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如何靠自己解决最常见的技术支持问题？ 　　无论你面对的是你父亲的那台老古董电脑，还是自己动手组装起来的游戏系统，排查电脑问题早已是日常生活中的一部分。不过在你拨打那则收费50美元的求助电话之前，先试试自己能不能搞定问题。我们采访了业内几位最优秀的技术支持代表，听听他们经常搞定的最常见问题，再看看你自己如何能搞定问题。 　　重启电脑 　　我知道这听起来再简单不过，不过你在采取其他任何步骤之前，应该试试重启电脑这招。Falcon Northwest公司技术支持部门的Matthew Petrie表示，他的客户大多正是靠这个简单的步骤，解决了问题。Petrie说：“这条由来已久的准则仍能收到奇效。” 　　定期检查有无操作系统更新版很重要，因为忘记检查更新版可能会严重降低电脑的性能。 　　就这方面而言，要运行Windows更新服务，确保你的操作系统已全面更新。忽略更新版，可能会错失重要的错误修复补丁和性能提升补丁。 　　如果外设出现了问题，先试着关闭后开启。要是这一招不管用，再试着断开设备，重新连接设备。最后一招是，下载最新的驱动程序，来一次彻底全面的重新安装。 　　我的电脑太慢了 　　要修复运行速度缓慢的电脑，第一步是确认电脑确实是导致问题的根源。视频似乎总是在缓冲，网页过好久才打开，这也许不是电脑的错。不过百思买Geek Squad技术支持团队的Derek Meister声