通用管理识概论.ppt

3、协调企业与政府的关系 企业需要正确处理与政府的关系，主动与政府有关部门进行 信息沟通和交流，赢得政府的信赖和支持，企业也可以从中 获益。 4、协调企业与新闻媒体的关系 企业需要采取正确态度，处理好与新闻媒体之间的关系， 并应该与新闻媒体保持良好的交流与合作，并借助新闻 媒体的作用和影响力提高企业自身的知名度和企业形象， 获得事半功倍的效果。 营业推广 营业宣传推广 营业场所的装饰与 布置 样品的陈列于橱窗 布置 提供咨询服务 商品实验 营业销售推广 赠送样品 折价赠券 有奖销售 交易印花 消费信贷 * * 第四章 市场营销 市场营销基本知识框架 营 销 管 理 企 业、 顾 客 满 意 营销环境分析 营销战略 市场细分 目标市场 产品定位 STP 产品策略 定价策略 渠道策略 营 销 策 略 促销策略 基本概念 市场 市场是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过 交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场包括三个要素：即有某种需要的人、为满足这种 需要的购买能力和购买欲望。 市场=人口+购买力+购买欲望 营销三要素 需 要 寻求满足 压抑自己 欲 望 需 求 支付能力 市场 企业 营销管理 需要 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望 欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。 需求 需求是指对有能力