郑州产KIs管理(经销商培训用).ppt

NV200 专营店营销绩效（KPIs）管理 2010年5月15日 郑州日产汽车有限公司?销售部 目 录 1 2 4 KPIs管理的目的 NV200 KPIs指标项目来源及原理 KPIs管理要求及数据实现方式 3 NV200 KPIs关键管控指标体系 为什么要强化KPIs管理？是专营店开展一切营销工作的基础是专营店运营管理的主要手段是实现大众销售的重要保障 是NV200成功上市的关键之一 目标 管理 基于目标销量，对客户产生过程的主要环节设定KPI，通过过程KPI的管控和实现，确保销量目标的达成。 标杆 管理 专营店对KPI结果统计，与同行业、全国平均水平及原定目标的对比，从自身找出差距，进行改善；公司也会对业绩不理想的专营店提供指导和支持（如：优秀经验的推广等）。 效率管理 对过程指标按结构分析，迅速对应客户销量来源渠道的弱项，提高营销活动的针对性、有效性；通过对业代各销售环节绩效的对比分析，发现不足，并加以改善，提升业代效率 1. KPIs管理的目的—PDCA管理 销 量 快速 提 升 2. KPIs指标项目来源 销售漏斗＋N-CAM管理思路 NV200上市挑战， “大宗＋大众”并重 核心KPI：提升“进店量＋成交率” KPIs管理体系 ZNA销售逻辑地图 KPIs－专营店营销绩效关键指标 3. KPIs关键管控指标体系 三级KPI 实销量/提车量 大众意向客户