新亚家具专卖店管理手册.doc

PAGE TOC \* MERGEFORMAT A. 总经理致词 PAGEREF _Toc302067296 \h 2 目 录 PAGEREF _Toc302067297 \h 3 B. 第一章 《专卖店管理手册》使用说明 PAGEREF _Toc302067298 \h 4 C. 第二章 品牌连锁专卖概述 PAGEREF _Toc302067299 \h 5 D. 第三章 公司概况 PAGEREF _Toc302067300 \h 6 第一节 公司简介 PAGEREF _Toc302067301 \h 6 第二节 企业理念与文化 PAGEREF _Toc302067302 \h 7 第三节 公司组织结构 PAGEREF _Toc302067303 \h 9 E. 第四章 品牌介绍 PAGEREF _Toc302067304 \h 10 第一节 公司的品牌 PAGEREF _Toc302067305 \h 10 第二节 品牌定位及发展 PAGEREF _Toc302067306 \h 10 F. 第五章 产品知识 PAGEREF _Toc302067307 \h 11 第一节 产品开发理念 PAGEREF _Toc302067308 \h 12 第二节 产品开发流程 PAGEREF _Toc302067309 \h 13 第三节 产品结构 PAGEREF _Toc302067310 \h 15 第四节 产品知识 PAGEREF _Toc302067311 \h 16 一、新亚产品材料组合 PAGEREF _Toc302067312 \h 16 二、新亚家具有限公司产品材料及保养介绍 PAGEREF _Toc302067313 \h 17 G. 第六章 行业状况与特征 PAGEREF _Toc302067314 \h 19 H. 第七章 专卖店经营定位 PAGEREF _Toc302067315 \h 20 I. 第八章 专卖店的组建及管理 PAGEREF _Toc302067316 \h 21 第一节 专卖店（区）组建方式 PAGEREF _Toc302067317 \h 21 第二节 专卖店（区）连锁架构 PAGEREF _Toc302067318 \h 21 第三节 加盟总部与连锁分店的职责划分 PAGEREF _Toc302067319 \h 22 第四节 加盟条件及要求 PAGEREF _Toc302067320 \h 23 第五节 加盟申请及处理流程 PAGEREF _Toc302067321 \h 25 第六节 专卖店加盟连锁管理 PAGEREF _Toc302067322 \h 26 一、终端服务管理的运作流程 PAGEREF _Toc302067323 \h 26 二、加盟连锁支持 PAGEREF _Toc302067324 \h 29 三、加盟监督管理 PAGEREF _Toc302067325 \h 30 四、加盟运作规则 PAGEREF _Toc302067326 \h 32 J. PAGEREF _Toc302067327 \h 40 K. 第九章 加盟培训体系及制度 PAGEREF _Toc302067328 \h 40 L. 第十章 专卖店内部运作管理 PAGEREF _Toc302067329 \h 42 第一节 组织管理 PAGEREF _Toc302067330 \h 42 一、专卖店单店组织结构 PAGEREF _Toc302067331 \h 42 二、岗位职责 PAGEREF _Toc302067332 \h 43 三、专卖店店铺规则 PAGEREF _Toc302067333 \h 45 五、导购人员招聘、培训 PAGEREF _Toc302067334 \h 47 第二节 专卖店日常行为及工作管理 PAGEREF _Toc302067335 \h 50 第二节 客户关系管理 PAGEREF _Toc302067336 \h 53 第三节 专卖店促销活动运作与管理 PAGEREF _Toc302067337 \h 55 第四节 促销注意事项 PAGEREF _Toc302067338 \h 58 第五节 专卖店店面形象与陈列 PAGEREF _Toc302067339 \h 59 第五节 专卖店信息管理 PAGEREF _Toc302067340 \h 62 第六节 专卖店进销存管理 PAGEREF _Toc302067341 \h 63 第七节 专卖店资金管理 PAGEREF