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窗体顶端 学习课程：商务文书写作教程 单选题 1.当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础： ?? 回答：正确 A? 投资活动 B? 金融活动 C? 商务活动 D? 福利活动 2.以下属于非固定格式的商务文书的是： ?? 回答：正确 A? 商务合同 B? 邀请信 C? 通知 D? 电子邮件 3.以下属于非正式的商务文书的是： ?? 回答：正确 A? 带抬头的信件 B? 宣传册 C? 政府公文 D? 便签 4.把握商业文书总体风格的依据是： ?? 回答：正确 A? 戴明环循环规则 B? 二八原则 C? 目标管理 D? 游说矩阵 5.增加情感指数的方法不包括： ?? 回答：正确 A? 增加第二人称代词 B? 增加第一人称代词 C? 增加第三人称的专有名词 D? 增加读者的姓名 6.美国心理学家威廉·詹姆斯的研究结果表明，人类本质中最深远的驱动力是： ?? 回答：正确 A? 希望被爱 B? 希望具有重要性 C? 希望具有随意性 D? 希望具有自由度 7.希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必须： ?? 回答：正确 A? 增加商务文书的时间任意性 B? 增加商务文书的时间紧迫性 C? 增加商务文书的时间有效性 D? 增加商务文书的时间漫长性 8.部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第三层编号用： ?? 回答：正确 A? 一、二、“三……来表示 B? （一）、（二）、（三）……来表示 C? 用阿拉伯数字来表示 D? （1）、（2）、（3）……来表示 9.下列单位符合质量重量单位使用规范的是： ?? 回答：正确 A? 毫克 B? 斤 C? 两 D? 钱 10.报告的结尾应该是： ?? 回答：正确 A? 以上如认为可行，请批准有关单位执行 B? 以上报告请审阅 C? 妥否，请批示 D? 经研究答复如下 11.以内容以及用途作为划分标准，商务文书可以分为： ?? 回答：正确 A? 固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书 B? 通用的商务文书和礼仪性的商务文书 C? 通用的商务文书和非固定格式的商务文书 D? 非固定格式的商务文书和礼仪性的商务文书 12.商务文书首要特点是： ?? 回答：正确 A? 独特 B? 简明 C? 详细 D? 全面 13.在日常工作中，适用于分析问题式商业文书的是： ?? 回答：正确 A? 指示及命令 B? 总结 C? 事故调查报告 D? 工程报告 14.下列属于结果性语言的是： ?? 回答：正确 A? 完成方案设计 B? 进行方案设计 C? 进行制作 D? 制作中 15.部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第二层编号用： ?? 回答：正确 A? 一、二、“三……来表示 B? （一）、（二）、（三）……来表示 C? 用阿拉伯数字来表示 D? （1）、（2）、（3）……来表示 第一讲 商务文书写作的概念 当今社会是市场经济社会，商务活动则是各种社会活动的基础。伴随着经济改革的深入发展，商务文书写作已成为当前应用写作的一个热点。企业内部的大部分沟通也是以商务文书的形式进行。这就需要结合企业的业务，为企业员工安排商务文书的培训学习。 本课程的内容涵盖了商务文书写作的基本技巧和范例，希望可以帮助学员掌握商务文书写作的步骤和方法；与此同时，总结了商务文书写作中常见的病例，突出强调了公文写作的规范性，以帮助学院在写作中能够有意识地避免这些错误。 商务文书写作概述 为了更有效地学习并运用有关商务文书写作的方法和技巧，让我们首先了解一下商务文书写作的基本内容。 （一）商务文书的分类 在实际工作中，大家可能会遇到形形色色、各种各样的商务文书，根据其形式和内容用途可以大致将其划分为以下的类型： 1.按形式来划分 以形式作为划分标准，商务文书可以大致分为以下两类： ( 固定格式的商务文书 常见的固定格式的商务文书主要有：商务合同、邀请信、通知、请示以及批复。相比较而言，这类商务文书的格式是有比较规范的要求的。 ( 非固定格式的商务文书 而所谓非固定格式的商务文书，在日常工作中则往往应用得更为广泛，其中最为大家所熟悉的就是随着计算机和网络一起兴起的电子邮件。 2.按内容用途来划分 以内容以及用途作为划分标准，商务文书则又可以分为以下两类： ( 通用的商务文书 常见的通用商务文书主要有：通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告等。由于相对于礼仪性商务文书而言，这些文体使用得更为频繁，所以在课程后面的内容中将对它们的写作方法