以客戶为中心的销售93分.docVIP

单选题正确 1.以下不属于传统的销售方式的是（ ） ?A?以渠道为中心 ?B?打击竞争者 ?C?老朋友式的销售 ?D?辩论式的销售 正确 2.以下不属于信任自己的三个层次的是（ ） ?A?相信自己愿意帮助客户 ?B?相信自己能够帮助客户 ?C?相信自己能够完成任务 ?D?相信自己将会帮助客户 错误 3.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“只在短短的一个月里，惊涛公司因为使用了我们的打印机，图片销售量就增加了百分之三十” （ ） 正确答案：D?A?依靠共同性建立兴趣 ?B?通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 ?C?提及介绍人引起客户的兴趣 ?D?通过成功的故事建立兴趣 正确 4.以下说法不正确的是（ ） ?A?将公司的产品信息通过电子邮件发送给尽可能多的客户，是一种简便有效的做法 ?B?在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度 ?C?销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度 ?D?提问是以客户为中心进行销售的关键部分 正确 5.以下不属于宴会和酒会时的注意事项的是（ ） ?A?专业化 ?B?不要过于放纵自己 ?C?不要口无遮拦，要注意说话的分寸 ?D?热情，多与人介绍产品 正确 6.设置目标的第一步是罗列目标，这个目标指的是（ ） ?A?事业目标 ?B?客户目标 ?C?个人目标 ?D?以上三项均是 正确 7.以下说法正确的是（ ） ?A?一般来说，销售员的热情越高越好 ?B?越具有挑战性的目标越有激励作用 ?C?在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪，不要热情过度 ?D?销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉 正确 8.扩大销售网络，可以有三种途径，以下不属于的是（ ） ?A?建立社交网络 ?B?获得关注 ?C?获得引荐 ?D?建立档案库 正确 9.以下属于传统的销售方式的是（ ） ?A?以渠道为中心 ?B?老朋友式的销售 ?C?以顾客为中心 ?D?双赢的策略 正确 10.以下不属于设置目标的好处的是（ ） ?A?有助于保持活力 ?B?有助于均衡精力 ?C?能保证销售的顺利 ?D?能避免停滞不前 正确 11.以下关于销售解决方案说法不正确的是（ ） ?A?通过提问了解顾客的需求 ?B?为不同的客户定位自己的产品 ?C?根据客户的需求提供解决方案 ?D?通过陈述来使客户了解解决方案 正确 12.销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（ ） ?A?销售员的热情 ?B?销售员的技巧 ?C?销售员的态度 ?D?客户的参与度 正确 13.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一MP3，他就让我和您直接联系。”（ ） ?A?依靠共同性建立兴趣 ?B?通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 ?C?提及介绍人引起客户的兴趣 ?D?通过成功的故事建立兴趣 正确 14.研究表明，70%的销售发生在与客户第（ ）次接触以后 ?A?15 ?B?10 ?C?20 ?D?12 正确 15.以下说法正确的是（ ） ?A?常见的购买决策结构有四种 ?B?对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标 ?C?强领导、弱成员这种团队用户是最理智的 ?D?强领导、弱成员型组织这类用户最容易形成持久稳定的大客户