2014公司销售团队建设方案.docVIP

广州市华瀚自动化设备有限公司 营 运 销 售 团 队 建 设 方 案 书 彭迪公司企业文化 经营理念：始终秉承“安全，现代，可靠，稳定”的开发原则，为客户提供专业，科学的运输系统和非标设备. 目 的： 愿 望：成为生产经营全国知名，确保行业发展方向：主要制造模块化柔性连板运输系统，烘培行业的成型运输系统，自动进出炉，螺转冷却塔，垂直升降冷却塔，饼干闪动运输系统，装配流水线，智能分拣运输机，皮带运输机，辊筒运输机，式，往复式提升机，包装友垛设备，是集研究，设计，开发制造，销售，安装，维修于一体的专业型工程公司。核心价值：安全，现代，可靠，稳定。 使??? 命：为创造价值 企业精神：客户所需,我们所想!1、建立团队文化的四点要素 （1）成就的认同。 （2）任务圆满完成时大方的赞美。 （3）给应得的人真正的升迁机会。 （4）目标达成时的金钱奖励。 2、建立共同目标观念 （1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。 （2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。 （3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 （4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。 （5）花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。 （6）销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。 销售中心组织结构 1、 设立 销售总监 1名 【由彭担任】 2、 配备 技术支持1名，销售员3名，电话营销2名，文秘1名【可以由行政人员兼任】 3、 财务结算，统一由行政财务部负责。 4、 营销计划书、广告作品及相关推广方案，报开发公司审批。 5、 销售总监定期与客户沟通联系 责岗位职责： 1、销售总监： 总体负责项目的营销推广，撰写营销计划书。 负责与客户技术沟通。 保证各项计划的顺利实施。 负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施 负责有关销售部各项工作的指导与监督工作 负责销售合同的签订、保管工作 建立执行各项规章管理制度。 总结销售技巧，培训销售人员。 总结分析项目销售情况，提交销售任务计划书。 主持召开销售会议。 负责传达公司各期整体工作与重大决策。 2、技术支持 1.?对公司日常公关项目的策划及实施督导?；?2.?配合销售团队提案及客户竞标?；? 3.?配合公司销售工程师完成相关项目的订单。负责所有的售前技术支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等；? 4.?配合公司销售工程师完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开 报价、讲标答标等工作；? ?配合公司销售工程师完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等；? 完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作；? ?配合公司采购人员做好与合作伙伴、上游厂商等的技术交流工作；? 指导并协助销销售工程师，以对公司销售业务发展方向提供咨询；? 9.?对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为销售总监的市场方向、 机械研发和电气开发等提供建议；? 文秘【可以由行政人员兼任】 接听客户咨询电话，电话邀约客户 及时整理归纳客户来电来访信息。 保持前台及展场的清洁和整齐 同销售代表及时沟通，整理每日销售控制表。 提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。 销售工程师和电话销售工程师 1，定期进行人员的培训；培训的内容要多种多化（提升团队凝聚力、营销技巧培训、产品知识培训）, 2,销售工程师： 协助主管收集和分析所涉领域整体市场信息数据，为销售决策提供参考意见?。 根据市场发展和公司战略规划，制定客户开发计划并落实执行。 利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定针对性开发方案，收集客户信息并建立客户档案，对客户信用进行鉴别。? 联系潜在客户，争取合作机会。 合同条款的拟定、谈判、签约?接收订单，将项目资料交付技术部。 对签约项目进行协调跟进，有问题及时与客户沟通，做好工程师与客户的沟通桥梁?合同期间，及时向客户催款。 建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作?协调货品退还与核查，及时反馈并处理客户投诉意见。 完成执行主管交办的其他工作任. 3， 电话营销。 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系—销售中心 部门职责：主要负责各项目的管理、策划、执行，还负销售之间的沟通、销售与技术部之间的沟通，电话人员与销售与技术部的沟通、技术人员内部沟通。 沟通要形