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3 服务战略课件
3.5 了解内部环境 构建企业竞争优势最一般的竞争战略: 成本领先、差异化、市场细分 低成本:是指取得全面的成本优势。 差异化:是指取得全面的特色优势。 市场细分:是指取得局部领域的优势。 3.5 了解内部环境 构建企业竞争优势最一般的竞争战略: 成本领先、差异化、市场细分 低成本:是指取得全面的成本优势。 差异化:是指取得全面的特色优势。 市场细分:是指取得局部领域的优势。 我梦见稻米有苹果那么大! 3.6 业务的战略调整 业务展开途径 按业务范围分:集约、整合、多元 按业务组合分:进入、退出、调整 按业务目标分:稳定、收缩、成长 纵向整合拓展:影响因素 纵向市场结构、买卖交易频率、同行竞争力量、 产业发展状况、管理操作可能 横向多元经营:六问题 基础稳、进得去、站得住、无冲突、能取胜、有发展 业务组合重构:目标与取舍 六目标:市场拓展、机会把握、风险规避、 资源善用、实力增强、其他考虑 五取舍:时机、环节、次序、协同、方式 1. 业务展开途径 业务展开途径:点、线、网 点:指将企业的所有资源与能力集中于单一业务,如单一产品、生产线、市场或技术领域等,以求企业的增长发展,这通常被称为集约成长战略。 线:指对点的连续拓展,通常被称为整合拓展战略,并可进一步分为纵向整合和横向整合两类战略。纵向是指沿企业所在产业链方向,横向是指沿着与企业现有业务呈现相互竞争或互补关系的活动领域拓展。 3.6 业务的战略调整 网:指在现有企业中增加新的产品或事业部,使企业能够向更为广泛的业务领域拓展,这通常被称为多元经营战略。 呵呵,业务发展路线: 点→线→面(网) 老师说,这个课对我开公司有利,能改善我的经济状况,打死我也不睡觉! 3.6 业务的战略调整 采取集约成长战略:可以通过市场渗透、市场开发、产品开发等途径,将时间、精力、资源等集中到企业的关键产品上。 纵向整合战略:通过降低产业链上下游各环节之间的交易费用的方式,加强企业在行业中的市场地位与竞争优势。 多元经营战略:相关多元化建立的是一张相互关联的业务网,无关多元化建立的是多张互不关联的业务网。 3.6 业务的战略调整 2 纵向整合拓展 纵向整合拓展涉及的是沿企业目前业务所在的产业链方向的业务范围确定问题。这种战略选择,主要受到交易费用的影响。在市场交易无法做到双方互惠合作的情况下,需要考虑采取内部纵向整合的做法,反之则采取外部市场交易的做法。 3. 横向多元经营 “不要将全部鸡蛋放在同一个篮子里”,可以做到“小钱集中,大钱分散”、“东方不亮西方亮”或“东方亮了再亮西方”。 呵呵,克林顿不做干部了,我还可以做干部嘛! 3.6 业务的战略调整 “与其把鸡蛋分散放到不同的篮子里,还不如将全部鸡蛋放在同一个篮子里,然后看好那个篮子”。理由: 篮子也要钱的。 不知道哪个篮子底下有洞。 无法保证放到篮子里的一定是好蛋。 注意了,篮子下面有洞啊! 3.6 业务的战略调整 一般讲,企业发展经历的总是一个由“集约发展到多元经营,再到专精发展,然后再到多元经营,再专精发展”的循环演化过程。没有多元经营难以产生业务领域的突破,没有专精发展就难以形成企业特色。 只要能带来丰厚的利润,老李我都做. 3.6 业务的战略调整 多元与专精两种决策问题的本质就是:能否识别出优质业务?多元经营业务范围多宽为宜?是否具备相应的资源与能力? 认真考虑这些多元经营的战略决策问题,从根本上弄清多元经营的时机、方法与关键所在,对于保证企业经营的长期健康发展至关重要。 3.6 业务的战略调整 我虽然大学没有毕业,但经验告诉我, 企业发展需要做到: 走一步, 看二步, 想三步。 小平同志说走一步看一步,那是不够滴...... 佩服! 难怪盖兄弟 那么多MONEY噢! 4 业务组合重构 企业从小到大的发展过程中,总会面临业务演化发展的取舍权衡,如:需要就应该进入哪些领域与放弃哪些领域等作出决策。从动态的角度看,这种取舍权衡所要解决的就是企业业务组合重构问题,即如何制定动态的业务发展与调整战略,以确保整个企业的协同发展。 3.6 业务的战略调整 考察企业业务发展目标,从大的方面看,可以分为稳定、收缩、成长三大类。 稳定战略:以顺其自然的稳定、 不做大的变动为标志,将资源与能力 集中于现有业务领域。 收缩战略:通常属于最不受欢迎的战略。 可选择的收缩战略主要有整顿、紧缩、重构。 整顿以改善运行效率为主; 紧缩以减小经营范围为主; 重构以放弃失败业务为主。 成长战略:最受欢迎。多数企业都认为, 不断成长是经营成功的标志,在决策中经常 有意无意地倾向于选择成长战略。 明白了,上面讨论的是企业整体目标的定位。但具体是否开展多元经营,企业该怎么办呢? 就市场拓展而言,追求的是当前增长。 我是不是改行卖房子去?
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