物业英语.docVIP

前期担任行政秘书后调整为客服主管： 1.跟进管理费、电费及有偿服务费收缴事宜，确保收缴率。2.跟进客户入住、二次装修、报批消防事宜。3.负责接待客户投诉，并及时安排人手予以处理。4.定期或不定期拜访业户，进行客户满意度问卷调查，并提交统计分析报告，与业户保持良好的沟通。5.协助管理部主管协调保安、绿化、清洁、工程之间的关系。6.负责处理一般突发事件，并向管理部主管汇报。7.进行OA系统操作。8.完成上级指派的其他工作。 麻烦翻译下上述，但请不要弄机器翻译，那我也会，谢谢啦 。 最佳答案 Early as Executive Secretary, after adjustment for the Manager: 1. Follow-up of management fees, electricity and the collection of paid services, to ensure that the collection rate. 2. Customers in follow-up, secondary decoration, the approval of the fire. 3. In charge of receiving customer complaints, and timely arrangements for staff to deal with it. 4. Visited regularly or irregularly industry operators, customer satisfaction surveys and statistical analysis to the report, households and industry to maintain good communication. 5. Assisting in the management of the Ministry in charge of coordinating the security, green, clean, the relationship between the works. 6. Responsible for handling emergencies in general and the Department of Management in charge of reporting. 7. OA system to operate. 8. Superiors assigned to complete the other work. subsidiary 附属机构，子公司 　　valuation 评估 　　open market value 公开市场价值 　　leaseback 售后回租（即租回已出售的财产） 　　on a residual basis 剩余法 　　capital value 资本价值 　　cost of development 开发费（指拆迁费，七通一平费等） 　　professional fee 专业人员费（指勘察设计费等） 　　finance costs 融资成本（指利息等） 　　sale proceeds 销售收益 　　on the basis of capitalisation 资本还原法 　　floor area 建筑面积 　　title document 契约文书 　　plaza 购物中心 　　land use certificate 土地使用证 　　commercial/residential complex 商住综合楼 　　land use fee 土地使用费（获得土地使用权后，每年支付国家的使用土地费用） 　　Grant Contract of Land Use Right 土地使用权出让合同 　　plot ratio 容积率 　　site coverage 建筑密度 　　land use term 土地使用期 　　project approval 项目许可 　　planning approval 规划许可 　　commission 佣金 　　permit 许可证 　　business license 营业执照 　　strata-title 分层所有权 　　public utilities 公共设施 　　urban planning 城市规划 　　state-owned land 国有土地 　　fiscal allotment 财政拨款 　　grant or transfer 出让或转让 　　the Municipal Land Administration Bureau 市