包季鸣-企业领力.pptVIP

一、我们面临的是怎样一个时代 1. 新经济 2. 新组织 3. 新员工 新 经 济 ——多变的经济 新 组 织 ——多变的组织 新 员 工  ——变化的员工 三、当代中国需要什么样的企业家 一、领导力修炼要以自我设计为基础 1.以自我设计为基础 2.领导与管理的差异 如何提高领导力，有哪些经验，有哪些教训？ 领导自我设计中，最大的困惑是什么？ 最大的误区是什么？ 一、领导力修炼的要以自我超越为目标 1. 以自我超越为目标 2. 领导自我测评的方法 1、以自我超越为目标 文化对国家命运的影响？ 文化对个人发展的影响？ 1.崇德与广业并重 2.备物与聚人兼顾 3.自强与合众结合 4.进取与忧患同步 5.长期与短期平衡 6.专业与多元取舍 7.国内与国际共长 8.内部与外部匹配 9.创新与规范并存 在领导方法上，儒家重道义，道家重规律，兵家重谋略，法家重制度。 儒家思想重义轻利，强调道德的社会作用。在经营管理上，“仁、义、和”对其起到支配作用，有“仁中取利真英雄，义中生财大丈夫”的说法。 道家思想就是强调规律，领导凡事都要依照规律行事，所有的矛盾都可以在事务的运动发展中随之“自化”。 《孙子兵法》侧重领导者对战略的把握，有“五事”与“七计”之说。在战略运用上要侧重“慎战”、“威慑”与“速胜”。对领导者而言，孙子强调为将五德，吴子强调“四和”理论。 法家思想最主张依法治国，正与儒家的以德治国相对。法家重制度、重赏罚，严格务实、勇于创新，这都是领导者适用的精神体系。 （一）有效沟通的基本原则 1.完美沟通成就完美结果 2.有效沟通的四个基本原则 3.倾听的艺术 4.说话的艺术 5.非语言沟通 1.完美沟通成就完美结果 有效的沟通是我们的工作和相互关系取得成功的关键。 在我们的个人生活中，最重要的是维持和改善相互关系。通过沟通，我们能发现他人的需要和展现我们自己的需要。任何相互关系都需要开放和准确的沟通线路。只有当这种线路存在时，我们才会自由地表达重要的思想和情感。 2.有效沟通的四个基本原则 基本原则：沟通的结果有四种：A你赢我输；B我赢你输；C你输我输；D你赢我赢。显然最后一种双赢的模式为沟通的基本原则。 重要法则一：沟通是一种感知 重要法则二：沟通是一种期望 重要法则三：沟通产生要求 重要法则四：信息不是沟通 3.倾听的艺术 （1）倾听方式 （2）学会倾听 （3）评估你的聆听技巧 （1）倾听方式 研究者确认了有4种不同的倾听方式。在侧重于人的倾听方式中，听者关心对方的情感，这些听者寻找与对方的共同兴趣和对情感做出反应。在侧重于行动的倾听方式中，听者所要的是准确、没有错误的表述，并且可能对组织混乱的内容表现得没有耐心。在侧重于内容的倾听方式中，听者更喜欢复杂和充满挑战的信息。这种听者可能不掺杂感情地倾听，并且他们在做出判断之前对信息进行评估。最后一种是侧重于时间的倾听方式，这种听者更喜欢简短和快速地与他人沟通，并且经常让说话者知道他（或她）有多少时间去阐明观点。虽然绝大多数人都有一种特定的倾听方式，但有一些人能随着环境的不同而变换自己的方式。 （2）学会倾听 倾听是一种技巧，这种技巧可以通过了解它怎样发挥作用来改进。在对幸福杂志500家公司的一项调查中，59％的被调查者回答他们对雇员提供倾听方面的培训。研究表明，多数公司的雇员把60％的时间花在倾听上，而经理们平均把57％的时间花在倾听上，因此，这种在发展倾听技巧上的兴趣是有意义的。研究者发现，在良好的倾听技巧和工作效率之间存在着直接的联系。 用在各种沟通技术上时间的百分比（见右表） （3）评估你的聆听技巧 请一位熟识你的人回答下列问题，评估你的聆听技巧。请他解释你所有“否定”的回答。当他解释时，不要中断对方，也不要防卫自己，为自己解释。 1.当听人说话时，我是否常用眼睛注视着对方？ 2.我是否等对方说完话再发表己见？ 3.“理解”是否是我的沟通目的？ 4.我是否能敏锐察觉谈话者当时的需求？ 5.我是否经常控制自己的情绪？ 6.我是否常常过早下定论？ 7.我在主要段落时，是否总结对方说话的内容？ 8.必要时，我是否发问来澄清某些问题？ 9.