2016留学生来深创业现状.pptVIP

留学生来深创业现状调查及政策研究报告 承 担 单 位： 深圳市南山博士协会 课 题 组 成 员： 采振祥 蔡增正 王树佳 陈康候 王建华 王艳梅 完 成 日 期： 2004年4月 第一部分 创业环境评价 指标体系与研究模型 ●创业环境可以被看作是政府提供的一种商品或服务，其消费者就是来深的留学人员中的创业者。创业环境的好坏不能由“生产者”说了算，要由“消费者”评说，即用留学人员对创业环境的满意度来衡量。 ●借鉴美国顾客满意度指数（ACSI）模型的理论 ，建立深圳留学人员对创业环境的满意度指数模型 。 ●在营销理论中，顾客满意度是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受。本报告中满意度可以理解为：留学人员在创业过程中的实际感受与其创业前的期望值和理想状况之间比较的差异。 一、 创业环境评价指标体系 ●指标体系结构：创业环境满意度（1级指标）是整个指标体系的核心，由软环境满意度和硬环境满意度（2级指标）决定。软环境满意度由政策法规环境等8项次级指标（3级指标）决定，硬环境满意度由能源环境等7项次级指标（3级指标）决定。另一方面，创业环境的综合满意度又决定了留学人员的忠诚度，以“离开深圳的可能性