质量危害物质管理个体系基础知识.docVIP

质量/危害物质管理体系基础知识 一、管理方针 宇阳科技本着“科技领先，客户至上”的宗旨，努力实现“持续发展,贡献社会”的目标,为此我们承诺： 1、以精品满足客户，以服务赢得客户； 2、创建具有国际竞争力的一流企业； 3、遵守法律法规，生产环保产品，保护地球环境； 4、确保员工和相关方的健康安全； 5、以人为本，履行社会责任。 二、管理者代表 质量管理者代表：向勇 危害物质管理者代表：向勇 危害物质管理负责人：叶丽华 三、质量目标 序号 目标项目 目 标 1季度 2季度 3季度 4季度 1 常规产品订单合格率 ≥90% ≥91% ≥93% ≥95% 2 中高容产品订单合格率 ≥85% ≥86% ≥87% ≥88% 3 顾客满意度 ≥95% 4 交货及时率 100.0% 5 产品质量投诉 ≤2次、月 6 质量退货率 ≤300ppm 7 计划完成率 ≥98% 8 进料合格率 ≥97% 9 出货前一次送检不合格率 600ppm 10 设备可稼动率 99% 11 进料检验及时率 95% 四、质量体系文件架构和过程控制方法 1、质量体系文件架构 2、过程控制方法 五、质量管理八大质量管理原则 1、Customer focused organization 以顾客为关注焦点 组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并