崗位分析中问卷调查法的应用.docVIP

岗位分析中问卷调查法的应用 问卷调查法也称为书面问卷调查法或填表法。问卷调查法是企业岗位分析工作中应用频率最高的调查分析方法。它是调查者根据岗位分析的目的，事先收集所要调查岗位的基本信息资料，设计编制统一的调查问卷，以调查问卷的方式向被选择的调查对象了解岗位工作信息或征询对岗位工作某一方面或多方面意见和建议的方法。 一、问卷调查法的种类 岗位分析采用问卷调查法的种类和方式有很多，问卷调查法一般有以下几类。 按照调查问卷填报方式划分。调查问卷根据填报方式可以分为自填问卷和代填问卷，其中自填问卷根据送发和回收渠道的不同，又可以分为邮政快递问卷、企业内部送发问卷和计算机填报问卷。代填问卷根据与被调查者沟通交流的方式不同，分为面对面访问代填问卷与电话或视频访问代填问卷。一般企业在岗位分析中最常用的是自填问卷，在条件许可的情况下，应该采用计算机自填问卷的调查方法。有关调查问卷填报方式的适用范围和优缺点比较如表所示。 调查问卷填报方式比较 填报方式 适用范围 优缺点 自填问卷 邮政快递问卷 异地有常住分支机构且异地网络不发达 覆盖范围广泛但时间周期较长，存在问卷邮递过程中遗失的可能 内部发送问卷 适用于本地公司 送达和回收占用人力 计算机问卷 适用于任何类型和地域的公司 节约成本、速度快、效率高，便于统计和分析 代填问卷 面对面交流沟通代填 适用于本地公司 占用人力，时间周期长 电话或视频沟