BCM的四个体模块.docxVIP

BCM的四个体系模块第一块积木:流程(Process)当灾难发生，业务受到威胁时，通常需要采取一系列关键步骤，及时恢复系统、数据和业务，以减少损失。这些措施包括以下几点。◆ 应急反应:主要指明在灾难发生的第一时间我们应该采取的紧急行动。例如，怎样发现灾难，怎样向上级有关领导报告，怎样进行人员紧急疏散，怎样召集相关人员进行紧急操作，以减少进一步损失等。◆ 评估:主要是为了确定灾难的严重程度，以确定下一步的行动和决策，例如，根据灾难对信息系统的影响，确定是否需要启动后备中心等等。◆ 通告:根据评估和决策的结果，按照预先确定的通告条件，正式发出灾难宣告，并通知相应的各有关部门。◆ 业务接续:在灾难备份中心进行数据、应用系统、网络系统等恢复的同时，落实员工办公场地和办公关键资源，以实现关键业务的重新运行。◆ 过渡期处理:包括完成业务接续后、生产现场恢复前，在后备中心为保持业务连续性所要做的一系列活动。例如工作秩序的维护、后勤的保障等等。◆ 恢复正常:生产现场恢复完成后，过渡期结束，将后备中心的应用、网络、数据重新切换回生产现场，当然也包括工作人员工作场所的回迁。当然，对不同的灾难、不同的恢复目标以及不同的恢复环境，BCM的流程不是一成不变的，需要根据实际情况进行调整和决策。第二块积木:团队(People)人员是BCM流程的执行主体和关键因素。合理的分工、人选和职责定义有助于BCM的顺利进行