浙江大学考研管学——罗邢真题结合笔记).docVIP

第一章 管理者与管理 组织：（2003年研究生入学考试名词解释）指对完成特定使命的人们的系统性安排。是一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。他有以下的特征： 每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。 每一个组织都是由人组成。 每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。 管理者：（2004年研究生入学考试名词解释）组织中指挥他人活动的人，主要职责是指挥下属工作，他履行管理的四种只能，他的对象是下属，并且管理者拥有支配权，强制权，奖赏权。他们拥有各种头衔，管理者可以分为：基层管理者，中层管理者，高层管理者。 管理的定义（英文）：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。过程含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。这些职能可以概括地分成计划，组织，领导，控制。 管理的定义（邢以群）：管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。他包含三个意义，首先：管理的内容是协调，其次：管理的实质是一种手段，最后：管理的作用在于他的有效性。 效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。涉及的是活动的方法。 效果：（2000年研究生入学考试名词解释）与活动的完成，与目标的实现相联系，即目标的达