投币式洗衣机市场调研课稿.ppt

校园投币式 自助洗衣服务 --调研报告 组员： 壹 贰 叁 肆 前言 调研目的 调研内容 调研方法设计 伍 陆 柒 捌 调研分析方法 调研结果与分析 意见与建议 调研费用预算 前言 投币式洗衣机，说来并不陌生，目前无论是学校、酒店、小区都会理性的选择购买，它具有自主、自助、便利、操作简单、安全性高、节电省水、智能操作等特点。因此，自助投币洗衣方式适应了现代人快节奏生活发展的需要。如今的学校，更倾向于人性化的学习居住环境和优质的服务，通过增加投币式洗衣机这种硬件配置，更能增强办学的档次和品味，从而提高学校的知名度、影响力和竞争力；因此自助式洗衣的形成也应运而生了，逐渐形成一种消费的新趋势。考虑到高等院校住校学生多，在寝室里洗衣服不便的因素，同时为了节省学生洗衣所耗去的时间和精力，把更多的时间用于学习，还能有效节约学生洗衣用水。学校通过企业合作，会在寝室楼下摆放几台投币式自助洗衣机，以满足学生们日常洗衣的需要。 ? 调研目的 通过调研，为了更好的了解我院学生对投币式自助洗衣机的使用状况，从中发现现存在的问题，综合学生们对投币洗衣机提出的建议，努力解决并改善，营造一个良好的大学生活环境。 ? 调研内容 （1）确定学生洗衣习惯 （2）确定学生使用校园投币洗衣机的情况 （3）确定学生使用校园投币洗衣机关心的问题 （4）确定学生对校园投币洗衣机的建议和看法 调研方法设计 （1）调查对象：东方学院在校所有学生 （2）调查方法：采用随机发放问卷调查,访谈为辅 （3）样本设计：采用简单随机抽样；样本数量150份， 有效回收120份 （4）调查地点：东方学院 调研分析工具 采用世界通用的数据处理与分析系统—SPSS社会统计分析组件。 调研结果与分析 问卷结果与分析 从以上两幅图可以看出，大多数同学们洗衣都比较频繁，每天都洗或者两三天洗一次，而且每次洗衣服量大于等于3件的占到了84.2%。可见同学们对自动投币洗衣机还是有客观需求的，毕竟洗衣机可以给同学们带来很多便利。 从以上两幅图来分析，我们同学的生活费大于等于1000的占到了70%，说明同学们的可支配生活费还是蛮多的，这也是同学们是否会选择投币洗衣的重要影响因素。而且，通过我们的面谈法得知，同学们会去用投币洗衣机有很大一部分原因就是手头的生活费比较充裕，洗衣机也能给自己带来许多便利。 以上图来分析，对洗衣效果明显、感到达到要求的人数仅占7.5%，68.3%的同学们认为洗衣的效果一般，表示极不满意也只占到少部分。从中说明，投币洗衣机基本可以满足同学们对衣物日常的清洗效果。但如果要做到很满意，还需要加强投币洗衣机的清洗性能，从而到达更好的洗衣效果。 以上图来分析，大部分同学对洗衣费用还是能够接受的，人数占了73.4%，这和大部分同学生活费比较充裕也是相符合的。 ? 以上图来分析，大部分同学对洗衣时间还是比较满意的，认为一般的占到61.7%，认为洗衣时间很短的占到4.2%，这也是使得大部分同学都愿意使用投币式洗衣机的原因之一。 问卷中设有愿意使用和不会去使用的洗衣机的选项，有41.1%的人认为自助洗衣机不卫生，28.6%的人怕洗完的衣服被拿错，根据以往情况来看，衣服被错拿的情况还是很常见的，所以少部分同学们不愿意用洗衣机也是有其原因的。在洗衣机卫生方面，如果可以定期清洗、消毒，也就会有更多同学接受并使用投币式洗衣机。 ? 根据上图分析同学们选择自助洗衣机服务的原因都比较平均，各自都有自己不同的看法，具体来说18.0%人是因为梅雨天气，衣服很难晾；21%的人是因为干寒冷的冬天，水冰冷刺骨 ; 34%的人是因为衣服太大件，自己无法洗干净 ；19.5%的人是因为学习太忙，事务繁多，没时间自己洗。 从上图可以看出同学们使用自助洗衣机最在乎的问题主要是衣物清洗的干净程度、怕交叉传染、衣服是否会被损坏，分别占到了36.1%、28.8%和22.4%，而对于洗衣价格等表示并不是很关心，仅占了4.6%，这也和大学生的特性一致，对价格不敏感，只要符合自己的要求，并价格在能够承受的范围之内，即使价格贵一点也不会影响其使用的心情。 这幅图主要分析是否会选择自助洗衣机与性别的关系，可以得出在50位男生里面有15个的不会选择自助洗衣机，70位女生里面有61会选择洗衣机，即女生比男生更愿意去使用投币洗衣机，这和上面分析得出女生洗衣频率频繁也有关系。 这幅图主要分析性别、洗衣服的习惯、月生活费、是否会选择洗衣服务两两之间的关系。在性别和洗衣服的习惯中，（sig=0.004）0.05，所以性别和洗衣服的习惯是有显著关系的；在性别和是否会使用校园投币洗衣机中，（sig=0.0021）0.05，所以性别和月均生活费存在显著关