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案例分析报告的写作 前言： ?摘要/什么企业/供应链/主要问题/解决方案（3、4句话） 背景分析：（这部分主要对现况进行描述。可根据具体案例进行背景撰写这一部分内容） ?根据案例的情况 ?产品分析/供应链类型/市场环境分析/企业战略分析/供应链结构/SCOR模型/供应链绩效/ABC分析.... 内容： 1）环境分析、2）组织结构分析、3业务流程、4信息系统、5供应绩效、6采购模式、7供应商平价、8供应商关系等内容的分析 要求： 最少在报告中写出以上其中5-7项内容的分析论述，后续报告中所涉及到的指出问题、查找原因以及提出整改方案的内容都与之对应，可以参照背景分析所写内容指出问题，查找原因，并提出整改方案。 识别问题并要点分析： ?现状中存在的问题是什么 ?对问题进行分析 ?得出结论：问题的根本原因是什么 内容：对问题进行分析、得出结论、指出问题的根本原因 要求：针对所提出的问题结合知识点展开回答，内容充实，条理清楚 改进建议与方案： ?针对提出的问题 ?改进建议/方案/措施 ?必要时对建议或方案进行评估与评价 内容：针对问题及原因提出建议方案措施、必要时对建议或方案进行评估与评价 要求：整改方案提出的条款数量必须等于或大于指出问题的数量。 结语 案例分析报告及其范本 采购与供应链案例分析步骤解析（分析思路） 步骤一：历史与现状分析；四大部分：商业环境分析、采购职能与地位分析、供应链结构分析、采购与供应链绩效分析； 步骤二：问题识别； 步骤三：提出备选方案； 步骤四：评估备选方案并加以选择； 步骤五：方案实施； 步骤六：方案实施总结 案例分析工具 ★★ [复习要求：各工具名称及要点必背，分析过程需了解] PESTLE模型（分析外部宏观环境） ·政治 ·经济 ·社会文化 ·科技 ·法律法规 ·环境生态 波特五力模型（分析中观环境，即市场的竞争情况） 五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。SCP范式 (1) 市场结构决定企业在市场中的行为,企业的市场行为又决定经营绩效.因此,改善绩效的方式就是通过产业政策调整市场或行业结构。 (2) 行业或者企业收到外部冲击时，可能产生战略的调整及行为变化，从而引起绩效的改变。 David Taylor分析法 又名物资流动分析模型或供应链结构分析法，主要分析供应链的结构中货物的流动过程。 见第六章中的供应链结构图。 SCOR模型（供应链运营参考模型） 分析供应链运营中的五个基本流程： 计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。 写作框架 主要内容 分值 篇幅 第一部分 前言 公司背景（1分）+主要问题（2分，2个问题）+本文目的（1分）+本文结构（1分） 5 10% 第二部分 案例背景分析（现状描述与分析） 企业与行业背景（3分，3点）+采购与供应链现状（2分）及流程（2分）(可使用案例分析工具) 7 20% 第三部分 问题识别与分析 概括问题的各方面（3分）+具体问题分析（问题描述2分+问题归类2分，共12分，3个问题） 15 20% 第四部分 问题原因分析及根本原因确定 针对问题分析基本原因（10分，5条原因）+确定最根本的原因（3分，2条根本原因） 13 20% 第五部分 建议 针对问题及原因提出建议或改进方案（10分，5条建议） 10 30% 第六部分 总结 总结根本原因+主要建议+展望未来 酌情加分 总篇幅：1500至2000字。尽量多写绝不少写。 时间分配：写案例分析报告至少需要预留100分钟以上。 物流案例与实践（chapter 1） 一、物流案例分析步骤 1、物流案例分析的五步曲 （1）现况分析 在对企业物流运作改进之前，首先做的事情是对目标企业物流运作的现况进行分析，可以从以下三个角度来分析企业物流：供应链结构分析、供应链绩效分析、物流与供应链运作的商业环境分析； 供应链结构分析： SCOR模型（Supply Chain Operation Reference model供应链运作倾向模型）；SCOR将供应链分为四个部分：货源搜寻、制造、交货、计划； 供应链绩效分析： 物流绩效管理通常包括两层次：第一层次是从整体供应链动作上来衡量供应链的管理；第二层次是物流单一功能的绩效衡量； 物流与供应链运作的商业环境分析： 内部商业环境分析和外部商业环境分析 （2）问题识别与整理 运用绩效评估矩阵和相对绩效矩阵两种分析工具来确定关键问题； （3）解决方案的产生 一般来说，案例中出现的问题，就是供应链的某一个或者某几个关键点出现了失衡、失调。在我们目前的学习阶段，一般都只研究其中的某一个关键点。 而每一个涉及