欧浦网上品牌(漫馨)培训手册概要.doc

漫 馨 导 购 培 训 手 册 佛山南海中格家居集团 漫馨产品导购培训手册 中格家居集团介绍………………………………………………………1 中格家居荣誉证书………………………………………………………2 设计风格…………………………………………………………………3 主要材质及油漆工艺……………………………………………………4 主要配件介绍……………………………………………………………5 品牌故事…………………………………………………………………8 工艺流程介绍……………………………………………………………9 单产品卖点说辞…………………………………………………………10 甲醛、板材背景知识……………………………………………………13 家具保养常识……………………………………………………………14 常见问题推荐回答………………………………………………………15 中格家居集团介绍 中格集团成立于2005年，是一家集设计、生产、销售、服务为—体的现代化家具企业，历经数年风雨，迅猛发展，公司现拥有全套先进的生产设备，厂房面积近12万平米，优秀技术人才近900名，年产值超过2亿元。 中格集团（香港）旗下拥有七个全资子公司，分别是佛山市南海健坤家具有限公司成立于2005年，位于佛山市南海西樵显岗东北工业区；佛山市中格家具实业有限公司成立于2009年，位于佛山市高明区明城镇；佛山市金洋家具有限公司成立于2005年，位于佛山市南海西樵显岗东北工业区；佛山市华进家具有限公司成立于2010年，位于佛山市顺德区龙江镇，佛山市纵华家具有限公司，成立于2006年，位于佛山顺德乐从；北京鑫顺信息技术有限公司，成立于2006年，位于北京市海淀区知春路。 中格集团遵循IS0 9000、 ISO14000及ISO18000标准体系运行，奉行“质量为本、客户至上、自强不息、创新发展”的经营方针，通过科学的管理手段，严格的品质控制和优良的售后服务，赢得了众多国内外客户与消费者的信赖，产品畅销世界各国，在中东、东南亚、非洲、欧美建立了稳定的销售网络。集团公司先后获得《SGS认证》、《中国环境标志产品认证》、《质量服务AAA企业》、《中国名优产品》、《质量信得过产品》、《中国优秀绿色环保产品》等殊荣。集团公司计划投资1.5亿元人民币，在佛山高明建设面积为150亩的现代化生产基地，生产产品涵盖了办公家具、酒店家具、民用家具、儿童家具、软体家具等各大系列。 “自强不息，创新发展，放眼世界，展望未来”，中格人将用心致力于家具领域更深层次的拓展！ 二、中格家居集团荣誉证书 1、获得中国环境保护部颁发的环境标志产品认证； 2、获得国际环境管理体系认证； 3、获得ISO18001国际质量体系认证； 4、荣获“中国著名品牌” 证书； 5、荣获“中国绿色环保产品” 证书； 6、荣获“质量信得过产品”证书； 7、荣获“质量.服务.信誉AAA企业”证书； 三、设计风格 中格家居推出的“漫馨”系列家具是茉莉花白色系，是与韩国设计师共同合作的结晶，属于韩式现代田园风格，体现了韩国文化的精致和纯洁及欧洲人的浪漫。摆脱了欧式家具的奢华厚重，家具格调清婉惬意，外观雅致休闲，色彩淡雅，单纯圣洁的白色调，别致的，家具带给您的不仅是生活的享受，更是和的体现。 四、主要材质及油漆工艺 中格家居“漫馨”系列家具经过精心的设计和雕琢，采用的是泰国进口橡木与松木及实木环保板相结合而成 1、橡木材料的优点： 1)、纹理直，结构粗，木材气干密度0．09/立方。 2)、材质硬，质坚韧，干燥不易，不缩性大，木材耐水，耐腐，耐磨，易加工，切面光滑，油漆，胶粘性好，握钉力强。 3)、应力均匀分布，增强了板材的静曲强度、内结合强度，板材不易变形； 2.松木材料的优点： 1)、色泽自然，保持了松木的天然本色，纹理清楚美观； 　 2)、造型朴实大方、线条饱满流畅，尽现良好加质感 　　 3)、实用性强、经久耐用 　　 4)、弹性和透气性强，导热性能好且保养简单 3.油漆工艺介绍： “漫馨”产品外表采用的封闭性油漆，属环保型PU聚脂家具漆，加入抗黄变因子，漆面柔和自然，硬度好，不宜开裂。 漆膜具有极佳的耐黄变性能，极强的耐水，耐热及耐化学性，极强的硬度和柔韧性以及极这几年来耐候性，抗菌性等。 产品通过远低于国家强制执行的GB/18581-2001有害物质限量物。 油漆主剂由无笨聚脂树脂生产，重金属含量达到US ASTME963-96AE YENT IPART3。1995标准。硬化剂游离TD1﹤0．1%。远远低于中国国家规定的标