網上购物的影响因素分析开题报告.docVIP

PAGE PAGE 5 本科学生毕业论文（设计） 开题报告书 　 题　　目 网上购物的影响因素分析 姓　　名　　 陈新俊 　　 　 学　　号　　 101041061　　 　　 院（系） 经济学与商务管理系 　 专　　业　　 　 经济学 指导教师　　 陆奕荣　 　　 2013年12月3日 毕业论文（设计）题目 网上购物的影响因素分析 课题的根据： 说明本论文的理论、实际意义 随着计算机和互联网的诞生、科技的不断发展，网络已经逐渐渗透到了日常生活的方方面面，无论是学习娱乐，还是工作沟通都需要网络来完成，他成了人们不可或缺的工具，而在当今，网络营销的发展为消费者者提供了一个新的购买渠道，是网上购物成为现代生活的新时尚。 根据CNNIC 2013的中国互联网发展状况统计报告显示，截至到8月底，中国网民数量达到5.99亿，互联网普及率为44.7%。 2012年，我国网购用户人均年网购消费金额达到5203元，与2011年相比增加1302元，增长25%。用户网购频次有了显著的提升，用户半年平均网购次数达到18次，较2011年增加3.5次，全年网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%，占社会消费品零售总额的6.1%。 由上述的统计数据可以得知，我国的电子商务发展日益增长，并且拥有一个庞大的市场空间，消费者则是这个市场的主体。与传统营销一样，网络营销只有了解消费者网上购物行为，对消费者的网上购买行为进行分析，才有利于企业制定相应的网络营销策略，在满足消费者需求的同时，实现企业的目标。 2）综述国内外有关本论文的研究动态和自己的见解 2013年4月17日颁布的《2012年中国网络购物市场研究报告》显示： 2012年，对网络购物整体表示满意的用户为89.3%，与2011年基本持平。表示不满意的用户占比从6.7%下降到5.5%。 用户网络购物不满意的方面，最多的是送货时间太长，有49.2%的比例。第二位是感觉商品与网站宣传不一致，占49%，第三位是买到假冒伪劣产品，有23.3%。 无论用户网购熟悉产品还是不熟悉的产品，用户评价的因素对选择哪家购物网站影响都是最大的。相对而言，用户网购熟悉产品时，受价格高低影响更大，有22.7%的比例；用户网购不熟悉的产品时，更多受用户评价的影响，占到了44.8%。 65%的用户表示自己通过网上购物减少了外出购物频率，55%的用户表示通过在网上购物，的确节约了日常购物花费，包括交通费用和商品价格等。 用户未来网购消费预期良好。分别有34.7%和20.7%的用户表示未来可能或肯定增加网上购物，只有5.9%的用户会减少网购消费，还有29.4%的用户表示相对持平。 本人的见解： 随着电子商务的不断发展，许多从其中衍生出来的问题都一一出现。其中信誉问题和安全问题最为常见，它们都影响了消费者网上购物的行为，甚至已经成为电子商务现阶段的瓶颈。除此之外，落后的物流运输配送系统、不完善的法律条款、传统的思维和观念，这些都是影响消费者网上购物行为的主要因素。因此，如何解决这些障碍，更好地发展电子商务，成为许多企业商家当前要解决的问题之一。 论文研究的主要内容(提纲)： 网上购物的现状及其趋势概论 1.1网上购物的现状 1.2网上购物的趋势 网上购物的特点 2.1消费者特征 2.2网上购物渠道特征 2.2.1PC端 2.2.2移动互联 网购的影响因素 3.1客户服务 3.2付款方式 3.3售后服务 3.4本身质量 3.5网上安全 3.6物流服务 3.7其他影响因素 总结与结论 研究方法： 本篇论文将在大量查阅国内外各种参考文献的基础上，结合时事政策的发展，运用经济学中学习到的知识分析整合，通过参考文献，数据分析法，归纳法，辩证法，比较分析法等，结合实际，由各个较小的切入点进行整理分析，结合众人分析结果的基础上得出自己的观点。 完成期限和采取的主要措施： 2013年11月6日至2013年12月3日前收集资料，撰写并上交开题报告及论文提纲； 2013年12月4日至2014年01月10日前进行调研，撰写并完成论文初稿； 2014年01月11日至2014年03月10日前修改论文，撰写并完成论文第二稿； 2014年03月11日至2014年04月01日前修改论文，撰写并完全定稿提交打印好的论文； 2014年04月02日至2014年05月20日前进行论文答辩。 主要参考资料： 《2012年中国网络购物市场研究报告》中国