旅游行业分析概要.pptVIP

中国国旅先后加入PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTTC(世界旅游理事会)，系联合国世界旅游组织(UNWTO)在中国的唯一企业会员。  ?中国国旅在全球10个国家和地区设有12家全资、控股子公司，在全国122个城市拥有32家全资、控股子公司和400多家门市网点，以及近百家国旅集团理事会成员旅行社，与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，形成立足国内、放眼全球的现代化经营网络。目前，中国国旅是众多国内外知名公司旅游服务的指定供应商，并与国内20多家主要旅游目的地省市政府部门建立起长期而紧密的战略合作伙伴关系。  展望未来，中国国旅将以更加开放的姿态、更加专业的理念、更加精细的管理，引领行业发展。将以北方、华东和南方三大区域总部为核心，推进境内实体网络建设，带动境内企业的投资与布局，逐步实现中国国旅集团内的充分联动与规模效益；拓展虚拟网络，通过电子商务平台的管理和运营，加强大规模交易能力和市场掌控能力，提升内部管理能力，重点打造集中采购、研发和分销等核心竞争力，培育会展和电子商务等新的业务增长点，实现三至五年再造一个中国国旅的战略远景目标。 ???????中国国旅的愿景目标是发展成为“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”、“央企中最具市场竞争力的旅行社集团”、“中国最强的跨国旅游运营商”、“全球最为著名的旅游业品牌之一”。 2.企业文化： 国旅文化、国旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富，是国旅总社重要的无形资产，它培育了一代又一代国旅人。国旅精神：诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一国旅口号：“中国国旅 天下一家” 3.企业发展战略： （1）中国国旅的发展目标：?????中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团（2）企业的愿景目标： ?????中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团； 中国最强的跨国旅游运营商； ????全球最为著名的旅游业品牌之一。 （3）发展路径： ?????运用收购、合资、特许经营等手段，吸纳国旅系列的旅行社企业，形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇，扩充集团泛旅游类资源，涉足新的产业领域，形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化，运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。  （4）国旅总社的企业改革与发展将实现： 体制创新：建立现代企业制度； 机制创新：以计算机网络技术整合传统经营方式； 管理创新：以财务管理为中心，加强成本核算，加强资金管理，提高经济效益； 发展创新：以旅游业为主，走旅、工、贸相结合的道路，以产品经营为主，走产品经营与资本运营相结合的道路； 服务创新：以客户为中心，开发新产品，以新产品为龙头，开拓新市场，不断提高服务质量。????? 未来五年，国旅仍然以旅行社为主营业务，不断向产业上下游延伸，向上控制客源，向下渗透资源，同时，扩展传统旅行社的服务内涵，成为国际上有影响力的中国第一旅游运营商。 （5）企业管理理念： 专业创造价值：在客户眼里，国旅50年积累的经验和专业服务增加了旅游的价值。 工作提升生活：在国旅员工眼里，工作在国旅，不但提升自身生活品质，而且以“国旅人”而自豪。 经营保证回报：在股东眼里，能够获得稳定而有竞争力的回报。 核 心 理 念 ：发展是企业第一要务。 人 文 理 念 ：企业靠人，人企合一。 发 展 理 念 ：高起点，高水平，高效益，可持续发展。 质 量 理 念 ：质量是品牌，质量是生命，质量是效益。 营 销 理 念 ：诚信为本，客户至上，真诚伙伴，互利共赢。 人 才 理 念 ：发展的企业为人才的发展提供广阔的平台； 发展的人才为企业的发展创造无限的空间； 只有人的全面发展，才会有企业的更快发展。 从 业 理 念 ：忠诚企业，敬业爱岗，快乐工作，提升生活。 4.经营业绩： 中国国际旅行社总社有限公司经过50多年的发展，国旅总社已由成立之初的外事接待单位发展成为集旅行服务、交通运输、对外贸易、房地产开发与管理、电子商务等综合服务于一体的国有重点大型企业集团。50多年来，国旅总社已成为辐射全国、延伸海外的中国规模最大、实力最强的旅行社企业集团，在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社，在欧、美、日、澳等10多个国家和地区设有14家分社，与全球1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，拥有稳定的销售网络和完整的接待体系。??????? 在50多年的发展历程中，国旅总社招揽、接待的海外来华旅游者达到1000多万人次，创汇30多亿美元，曾经多次荣列国家统计局公布的“中国企业500强”，连