XX市宾馆市场研.pptVIP

XX市宾馆调研方案 调研小组成员：叶曼杰 殷素青 徐晓琴 王亮 李佳 柳霞香 目录 目录 前言 XX宾馆新设了公共关系部，为更好地进行公共关系工作，我部门特意设计了本次调研，希望通过本次的调研，了解XX市宾馆的总量、分布及其现状，并了解旅游旺季时本地的游客总数、分布情况。了解淡季本地游客量及其分布等等。搜集到关于XX市宾馆市场的资料，为以后的公共关系工作奠定基础。 我也希望在调研的过程中了解到来本地旅游旅客的宾馆住宿需求，以便能让本宾馆为来本地的客人提供更好的服务。 调研目标 调查XX市的宾馆总数，总铺位，了解本市宾馆的具体情况。 了解旅游淡旺季时本地的游客总数、分布情况。 调查XX市XX宾馆地知名度，了解其行业地位，以更好的扩大知名度开拓市场。 调查XX市XX宾馆的服务质量水平，从中了解该企业的管理制度，发现其不足之处，并提出建议为更好的满足消费者需求。 调查XX宾馆市场竞争状况，做出市场预测，从而更好地立足于宾馆行业。 调研对象 本市各大星级酒店 （XX市国际大酒店、XXX酒店…） 本市大中小型宾馆 (XX市XX宾馆、XXX宾馆…) 注：本宾馆为主要调研对象(以上虞宾馆为例) 调研内容 本市宾馆总数、总铺位 本市旅游淡旺季游客总数：本地的外国游客、港澳游客、国内的外地游客 本宾馆的知名度:知名度表示社会公众对一个组织知道和了解的程度