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ERP 实施中的过程再造与案例分析 摘要: 企业资源计划( ERP) 是先进管理的代表。实施ERP 的关键是企业过程再造先行和贯彻先进的管理思想。描述了一个制造企业实施ERP 的案例, 介绍公司的现状, 分析所存在的问题, 特别是供应链方面, 在此基础上实施包括销售、财务和信息流的过程再造。最后说明如何进行人员培训和引入信息系统。 关键词: 企业资源计划; 企业过程再造; 信息流 企业资源计划( Enterprise Resource Planning, ERP) 被称为新一代的MRP ò (Manufacturing Resource Planning) , 正越来越受到重视。无论是理论研究还是实际应用, 它都被视为先进管理的代表, 这是由下列两方面原因决定的。 首先, ERP 的核心是供应链管理。它使物流、资金流、信息流、增值流和工作流协调一致, 保证生产或服务的各个环节的精密衔接, 消除一切无效劳动和强化核心竞争力。其次, ERP 的实现方式具有先进性。它利用计算机系统、自动控制系统、决策系统、网络等一系列技术来支持混合方式的制造环境, 支持能动的监控能力和支持开放的客户机/ 服务器计算环境, 从而得到超越MRPò 范围的集成功能。使用E RP 的目的在于进一步降低成本, 提高效率和实现利润最大化。 ERP 实施的失败率居高, 因此许多学者在这方面提出了很多重要的看法, 例如