2016第六章培训与开发.pptVIP

员工培训流程 一、培训需求分析 （二）确立培训目标 （三）制定培训计划 （四）实施培训计划 * * 第六章 培训与开发 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 西门子的培训理念与培训投资 西门子公司(Siemens)一贯认为“人的能力是可以通过教育和不断地培训而提高的”。因而，它坚持由公司自己来培养和造就人才。西门子的培训由来已久，早期的培训是在车间进行的，后来建立了各类专门的培训学校，并有了专业的培训老师，公司旨在通过针对性极强的连续培训，提高全体员工的技能和素质，树立创新精神，不断提高企业及个人应对挑战的能力。 西门子在国内外拥有600多个培训中心，1000多名专业教师和近3000名兼职教师，开设了50余种专业培训。在公司的全体员工中，每年参加各种定期和不定期培训学习的多达15万人。 为此，公司每年投资 6亿—7亿马克用于培训及购置最先进的培训设备。 为适应技术进步和管理方式的变化，课程内容每年都有20％以上的调整，大部分培训项目都是根据公司当前生产、经营和应用技术的需要设置的，很大一部分是在工作岗位上完成的。 第一节 培训与开发概述 一、含义 是指组织通过学习和训导来提高员工的工作能力和知识水平，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配以提高员工现在和将来的工作绩效。 作用： 提高组织人力资源综合素质的重要途径 有利于提高组织的士气，降低员工流失率 应对高新技术革命挑战的需要 可带来较高的投资回报 是人力资源管理中的重要一环 二、人力资源中培训的原则 1、理论联系实际，学用一致的原则 2、专业知识技能培训与组织文化教育兼顾的原则 3、严格考核和择优奖励的原则 4、遵守成人学习规律和因材施教的原则 三、员工培训的类型 1、按培训的内容划分 知识培训 技能培训 态度培训 2、按培训的形式划分 新员工导向培训 在职在岗培训 在职脱产培训 3、按培训的层次和职能划分 各层次培训（横向划分） 按层次划分：基层人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员 各职能培训（纵向划分） 人力资源管理部门、财务部门、生产部门等 第二节 培训与开发的程序 培训需求分析； 确立培训目标； 制定培训计划； 实施培训计划； 评价培训效果； 培训需求分析层次 组织分析。组织分析主要指在组织经营战略的条件下，决定相应的培训 工作分析。就是试图确定培训的内容，即员工达到令人满意的工作绩效所必须掌握的知识与技能。 个人分析。就是确定每一个员工完成所承担工作任务的效果。可以由下面简单的公式来定义： 培训需求=理想工作绩效一实际工作绩效 理想工作绩效可由工作分析阶段确定的绩效标准来表示。 培训需求的分析方法 资料信息分析法 问卷调查法 访谈法 观察法 资料信息分析法—从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书、培训、记录、绩效总结等 问卷调查法---发放调查问卷形式获取培训需要的方法 姓名：部门：职务：填写日期： 1、你是否参加过有关管理方面的培训？ 口是 口否 2、你迫切希望提高下面的管理技能： 口设定目标 口制定计划 口推进工作 口与人沟通 口激励下属 3、你乐意接受的培训方式： 口情景模拟 口课程讲授 口小组讨论 口角色扮演 口案例分析 口经验交流 口其它 5、你乐意接受的培训教材： 口公开教材 口定制教材 6、您认为你需要接受培训的课程有： A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理…… 面谈法—面对面的问题访谈法 1、您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？ 2、您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？ 3、你期望培训后能看到什么样的效果？ 4、您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？ 5、就本次培训，您有什么指导性建议？ 观察法—到员工实际工作现场 了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法 适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考 根据培训需求分析来确立培训目标，确立目标时应注意： 培训目标要和组织长远目标相吻合； 每一次培训的目标不要太多；培训目标应具体，操作性强； 培训目标应有一定的难度，具有激励作用。 一次具体的培训计划主要包括以下内容： 培