组织行为学第一章材料.pptVIP

第一节 组织行为学概述 一、管理者做什么 二、什么是组织 三、组织行为 四、组织行为学 一、管理者做什么 1.管理者的职能 法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制 2.管理者的工作 管理=管人+理事 3.管理者的角色 第一章 绪 论 明茨伯格的管理角色论 角色 描述 人际角色 1.头面人物 象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。 2.领导者? 负责激励和指导下属。 3.联络者? 与外部能够提供好处和信息的人保持接触和联系网络。 信息传递角色 4.监控者 接受大量的信息，作为组织内外信息的神经中枢。 5.传播者 把从外部人员或下属那里获得的信息传递组织的其他人员。 6.发言者 向外界发布有关组织的计划、政策、行动和结果的信息，作为组织所在行业方面的专家。 决策角色 7.创业者? 从组织和环境中寻找机会发动能够带来变革的计划 8.混乱处理者 当组织面临重大的、以外的混乱时，负责采取正确的行动。 9.资源分配者? 作出或批准组织中的重大决策。 10.谈判者 在主要的谈判中代表组织。 有效的（工作出色）管理者就是成功的（晋升最快）的管理者吗？ 卢森斯通过对450名管理者的研究发现，管理者主要从事传统管理（决策、计划、控制）、沟通交流（交换信息、处理书面材料）、人力资源管理（激励、指导、人员培训）、