Chap6移动商务和普适计算.ppt

截至2014年12月底，中国移动手机用户数量13.45亿，手机网民达5.68亿。 赫兹公司——全面实现移动商务 问题： 汽车租赁行业的竞争十分激烈，赫兹公司是全球最大的汽车租赁公司，它在146个国家的8400多个城镇开展租赁业务，竞争对手有几百个。 由于竞争不断加剧，利润空间逐渐缩小，因此，赫兹公司启动移动电子商务运作模式。 赫兹公司——全面实现移动商务 解决方案： 便捷的租赁方式 订单--电子邮件确认--短信告知车牌号及停车位置--用信用卡在阅读器上划过以启动汽车 及时还车 业务员用手持设备计算费用，打印发票，整个过程不到一分钟 GPS导航 其它客户服务项目 驾车指南、急救电话、城市地图、购物指南、各种位置指南，可以用PDA、智能手机获取这些信息 WiFi连接 赫兹公司在美国多个机场租赁场地有宽带无线接入服务 赫兹公司——全面实现移动商务 结果 2009年，公司股票价格触底反弹，2010年已经是之前股价的3倍还多。 案例给予的启示： 赫兹公司的经营有赖于无线网络和移动设施（6.2），无线技术有着它独特的属性（6.1），基于这些属性，能够开发出多种应用（6.3节到6.6节）。 移动商务的定义、属性、利益 移动商务mobile commerce, m-commerce，m-business 指的是利用移动设备开展商务活动。 移动计算技术和移动商务所涉及的主要领域P190 移动商务的