SCRM 使用方法.docx

时趣SCRM管理平台产品使用手册1.首页11.1.标准顶部菜单11.2.系统账户管理11.2.1.修改资料11.2.2.修改密码21.2.3.版本目录21.3.退出系统21.4.当前账号管理21.4.1.微信账号切换22.系统设置32.1.微信绑定32.1.1.账号绑定32.1.2.修改资料42.1.3.账号解绑42.2.分组权限42.2.1.添加子分组52.2.2.分组授权52.2.3.删除分组62.3.系统管理员62.3.1.添加管理员72.3.2.批量移动82.3.3.批量删除82.3.4.角色管理93.微信管理103.1.群发消息103.1.1.群发消息103.1.2.发送历史123.1.3.审核123.2.素材管理153.2.1.我的素材153.2.2.素材分组183.2.3.图文统计183.3.自动回复203.3.1.关注自动回复203.3.2.默认自动回复213.3.3.关键词自动回复213.4.自定义菜单233.4.1.菜单添加233.4.2.菜单动作244.XX管理254.1.门店管理254.1.1.添加门店254.2.预定列表264.3.客服管理264.3.1.操作一览264.3.2.设置294.3.3.知识管理354.3.4.权限与账号364.3.5.客服统计384.4.预约分类424.5.客服关联425.粉丝管理435.1.粉丝标签435.1.1.标签管理4