供热公司新员工培训案例.doc

铁岭市新城供热公司 用户服务处新员工培训手册 铁岭新城供热公司集中供热基本概况 1.1铁岭市新城供热有限公司简介 铁岭市新城供热有限公司是2008年铁岭市招商引资的一家民营股份制供暖企业，主要承担着铁岭市新城区及物流城周边区域的集中供热任务。公司总资产6亿元，一级管网长度110公里，二级管网长度150公里，换热站89座。 公司下设四个部门，分别为机关办公室、财务部、生产处和服务处，公司现有在职职工***名。为了能给新城区的居民提供优质的供暖服务，公司董事长左大林要求全公司上下要转变观念，自觉增强服务意识，变被动服务为主动服务，为新区热用户做好供暖工作。。 1.2铁岭新城区集中供热规模 我公司现供热能力700万平方米，三年之内公司通过对新城区已敷设的一级管网进行扩径改造、对热电管网补偿器进行更换、在适当位置安装中继泵站，公司供热能力将能达到1000万平方米；将已经建设的热电管网6公里长管径DN1000扩径为管径DN1200后，热电管网的供热能力可达到1500万平方米。按新城区每年递增50万平方米供暖面积计算，新城公司的供热能力完全可以保障20年。 集中供热基本知识 2.1城市集中供热 城市集中供热是指热源所产生的蒸汽、热水通过管网供给一个城市或者部分地区生产和生活使用的供热方式，它由热源、热网及热用户三部分组成。 集中供热的优越性： 可以提高能源利用率，降低能源消耗；