收银员奖罚细则.docVIP

收银员奖罚细则 依据《员工手则》和《收银员岗位职责》制定以下收银员奖罚条例。违纪员工处罚分为警告、记小过、记大过、辞退四类。警告：罚款10元，计扣1分；记小过：罚款30元，计扣3分；记大过：罚款100元，计扣6分；辞退：罚款200元，计扣12分。收银过程中出现问题一次，罚款10元，计扣1分。每季度对收银员的处罚进行统计，凡累计扣12分自动离职，每月对收银员进行“星级员工”评定，“星级员工”每月嘉奖1分。收银员每年基础分为12分。 第一：警告（罚款10元，计扣1分） 不按规定着装、佩戴 工牌、刷卡前不着制服； 不按规定姿势站立迎宾，卖场坐姿、站姿不正确； 长发披肩、浓妆艳抹、涂有色指甲油； 在岗位上扎堆聊天、嘻笑、打闹、看书看报、吃零食； 上、下班不走员工通道、电梯，滥用客用设施； 班前班后不打扫卫生，环境卫生不合格； 吃饭时间出现空台； 不按时参加朝会； 未经批准，私自换班； 10、在卖场会客、化妆； 11、在卖场说话声音过大 12、佩戴戒指、耳环、手链、项链等饰物过量、过于夸张； 13、走路与宾客抢道、争行等失礼行为； 14、在岗位上干私活，摆放私人物品； 15、漫待顾客，对宾客不使用礼貌用语； 16、离岗不放“暂停收银”牌； 17、下班时，收银机不交班； 18、其它与上述情节性质相似的违纪现象； 第二：记小过（罚款30元，计扣3分） 私自处理宾客遗留物品，不上交；