收银员岗位描述.docVIP

倩秀国际养生减肥连锁机构 收 银 员 岗 位 标 准 标准内容： 一、岗位要求 二、工作范围 三、工作流程 四、岗位职责 一、岗位要求：男女不限、对工作认真负责，对数字较敏感，有良好的职业道德和敬业精神，有相当的语言表述能力，有很好的与人沟通的能力，有较强的服务意识及团队精神。 岗位名称：收银员 直接上级：店长 二、工作范围： 迅速准确地为顾客办理收款业务，避免顾客等待时间过长； 收款是要准备、认真，仔细核对销售票据，当面点清所付款项，检查是否假币，双手递还找零，及至准备为顾客开据所需发票； 正确使用电脑、POS机、验钞机、计算器等设备，并做好保养工作； 熟练使用POS机，客人输入密码时，要回避，避免出现多刷、漏刷现象； 每天准备完整地做好进出账目登记，做到帐款相符；认真填写营业报表，按 时上交财务； 认真记录顾客欠款、还款情况，并及时追缴顾客欠款； 积极提出改进工作的设想，做好前台收款工作； 遵守财务制度，认真学习业务知识，不断提高业务水平。 三、工作流程 （一）待客程序 1、当客人到达时主动问好； 2、请客人出示消费卡及储物柜钥匙，并询问客人是否填过顾客资料； 3、迅速算出客人的帐单，请客人确认签字。客人以现金支付，准确收回货币并验明真伪；如客人以信用卡支付，确认信用卡未过期，未超限额，未在黑名单列出，客人签字与预留签字相符；如客人以支票结帐，确