公司现代总经理必备素质.docxVIP

第二章 现代总经理必备素质总经理的成功与否和素质有直接的关系。特别是新世纪的总经理必须面对强大的对手和来自各方面的挑战。没有好的素质，没有掌握商场中的游戏规则就不可能成为优秀的总经理。一、现代总经理的风格首先，总经理应该有智商、情商和胆商。智商指的是智慧和知识的储备以及如何利用智慧和知识创造财富的勇气和能力；情商指的是处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资源以及联盟经营网络的能力；胆商指的是有胆识和决策的魄力，能够把握一切机会，以最快的速度应对环境的变化，见图2—1。总经理都会遵守最起码的商业道德，本着“君子爱财，取之有道”的游戏规则，实现利益的增长和企业的壮大。真正意义的总经理在发财后都会有“取之于社会，用之于社会”的雅量、胸襟和社会责任感。总经理应该具备决策能力、创新能力、应变能力、公关能力和塑造企业文化的能力，这五种基本能力。决策能力是指做正确的事情，就是企业的战略决策必须是正确的。创新能力是指在环境变化万千的市场中可以跳出以往的成功和思考模式，可以不断 突破自己，并建立一个不断创新的平台，保持同时代以及行业发展的同步或走在行业发展 的前面的能力。应变能力是指面对挑战和外界或内部环境的改变，快速地作出回应的战略和战术，可以使整个团队在变化的情况下平稳过渡。公关能力是指总经理可以利用自己独特的沟通能力和公关意识，利用科学的公关手段提升企业形象，塑造企业的无形资产，得到目标受