台湾加高电子职工礼仪培训教材[35p].pptVIP

迎客 迎客姿态：微笑，在客户有看唐辉电子展区时，2米内时面带微笑准备出去迎接客户 鞠躬：在客户到展区1米内时行30°鞠躬礼迎接客户 迎客语言：您好，欢迎光临（上海唐辉电子展厅），有什么可以为您效劳？ 引路 请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身 若双方并排行进时，应居于左侧；若双方单行行进时，应居于左前方约一米左右位置 在陪同引导客户时，行进的速度须与客户相协调 及时关照提醒，经过拐角或台阶处，提醒客户留意 切勿以自己的身体挡住产品 照顾到围观的会展人员 会中服务、拍照、离场 拍照注意适度即可，不可随意乱拍，不可干扰会展秩序 会中注意客户有何需要帮助，提供帮助时尽量减少其他人的干扰 客户在参观和了解完毕之后，需要离场时，我们要安排有序的退场，提醒大家携带好自己的东西，最好在客户退场后检查一遍。 对于重要人员可以安排专人带出会场 追求卓越； 讲究礼仪！ 永无止境！ 认真 用心 激情 认真 用心 激情 认真 用心 激情 上海唐辉电子有限公司 礼仪培训 主讲：仓储物流部主管 钟彦 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” 　 　 －－荀子 为什么学礼仪? 对个体 不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、 　 社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺