樊老师关于早教团队建设的培训会议总结.docVIP

樊老师关于早教团队建设的培训会议总结 为了更好的优化师资团队和提高服务的综合理念，培正逗点早教中心马鞍山分中心于2014年10月10日特地邀请了来自北京资深的早教培训师樊老师来园进行培训与指导工作，与会人员中更有幸邀请了华幼集团吉的堡幼儿园高燕园长和吉的堡少儿英语的部分老师共同参加。 会议以樊老师的主持培训拉开帷幕。樊老师首先强调的是“服务的十颗心”，其中“空杯心”和“自信心”是本人现阶段作为一名早教新人亟待成长和提高的能力，无论之前从事了多久的教育工作现阶段都应该放下所谓的身段和经验而积极踏实地投入到新的行业中，同时也不能因为初涉新领域而如履薄冰甚至停滞不前，应该在积极努力中取得现阶段应有的成绩。 樊老师还着重介绍了培正逗点早教的特色——中文作为母语的授课语言，适合马鞍山本土的早教机构，孩子在课堂中对早教内容的理解与表达能力更好，家长在课堂上的配合度极高，并且能将课堂带入到日常亲子沟通教育中，这些都是其他早教机构无法比拟的，同时培正逗点早教的理念是先进的、科学的、国际的和适龄的，我们会给孩子爱和自由以及正面的肯定和鼓励。根据这一特点樊老师也提出来她的个人观点：婴儿的学习=游戏+体验。即特定的教具与有目的的游戏在非竞争性的环境下培养幼儿的体能、认知、情感、社交、运动、智力、自信心、表现力、创造力、团队精神、协作能力，进而增强幼儿的学习能力和综合素质。樊老师这一观点对我能更深入精准地了解深入早教领域提供了重要的帮助。 樊老师接着强调了早教教师的基本职业素养：教师要热爱孩子，喜欢和孩子一起游戏，微笑热情的和孩子打招呼，学会俯下身子去鼓励、尊重理解孩子；课前课后与家长交流分享孩子的进步变化，指导家长如何正确引导孩子，同时要了解孩子在家里的情况；积极配合顾问做好销售工作。关于这样的素养要求本人以为不仅是早教老师必备的，也是各级教师必不可少的，无论是什么老师都要有一颗爱人爱孩子的心，如此才能有效健康的施教，取得正面的教育结果。对于销售团队，樊老师也强调了顾问邀约家长时要说清楚进入中心的各项规章制度；课中关注孩子的上课情况；课前弄清楚家长的需求和目的。 会议中樊老师还和与会人员分享了两则销售小故事，分别是荒岛卖鞋与和尚买梳子。在此强调中心的每个员工都应该具有强烈的品牌或课程销售的意识，并要努力提高销售能力，以此才能实现双赢。 以上为樊老师培训的大致内容。接下来是中心员工与樊老师就工作中遇到的实际问题进行交流互动。此环节中姗姗老师与可可顾问的相关问题比较有代表性。樊老师对于大家的问题都作了热情详尽的回答。 会议最后高燕园长作了很精练有效的总结发言，高园长指出，除了教师认真钻研专业教学以及销售努力营销的同时，更要着眼于大局，员工要具备更加热情的服务度，课程在操作中可以进行自如的微调。每个人每个相关时间段都要积极参与到品牌宣传中去，首先要心中有品牌，主动去维护品牌，这样才能把产品和团队做好，进而赢得市场的认可和家长的良好口碑。 通过此次培训，加强了员工的全局意识，不再是只埋头于自己的工作范畴，发散了大局和品牌影响力的工作思维，也通过这样专业性很强的培训认识到自身存在的不足和寻找到未来努力进步的方向，于团队发展而言意义可见一斑。 相信通过学习本人及各位同仁能以更加积极昂扬的工作态度赢得家长和市场的一致好评，逗点的前景也必将不可限量! 章素 2014.10.14