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管理心理学作业2 单项选择题 第1题 马思洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由（ ）决定的。 ?????A、生理需要 ?????B、发展需要 ?????C、优势需要 ?????D、自我实现需要 答案：C 第2题 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（ ）。 ?????A、情境因素 ?????B、保健因素 ?????C、激励因素 ?????D、工作因素 答案：B 第3题 弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与（ ）的关系。 ?????A、他人需要 ?????B、社会需要 ?????C、组织需要 ?????D、个人需要 答案：D 第4题 斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠（ ）强化作用。 ?????A、外部的 ?????B、内部的 ?????C、潜在的 ?????D、需要的 答案：A 第5题 奖励与（ ）相结合是强化的基本原则。 ?????A、奖金 ?????B、表扬 ?????C、惩罚 ?????D、批评 答案：C 第6题 群体的显著标志是群体内成员具有共同的（ ）和群体意识。 ?????A、信念 ?????B、情感 ?????C、要求 ?????D、利益 答案：A 第7题 心理学中把组织中实际存在的群体称为（ ）。 ?????A、结构群体 ?????B、假设群体 ?????C、实际群体 ?????D、活动群体 答案：C 第8题 以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、（ ）、消极型和破坏型四类。 ?????A、情感型 ?????B、规范型 ?????C、活动型 ?????D、中间型 答案：D 第9题 管理心理学中所强调的群体规范包括（ ）和非正式规范两个方面。 ?????A、组织纪律 ?????B、社会规范 ?????C、传统规范 ?????D、正式规范 答案：D 第10题 个体在群体的压力下，只在行为上与其它人保持一致，而在信仰上没有改变原有观点的现象称为（ ）。 ?????A、组织行为 ?????B、顺从行为 ?????C、从众行为 ?????D、规范行为 答案：B 判断题 第11题 人际关系的形成规律遵循着从感性认识到理性认识的途径。（　） 答案：正确 第12题 管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。（　） 答案：正确 第13题 群体行为具有以下特征：群体行为是有意识有目的的活动，因此是有规律可循的；群体行为可以进行定性和定量的测量；群体行为可以划分为不同类型；群体行为对其成员的个体行为有很大影响，反之，群体成员的行为对群体同样有着重要影响。（　） 答案：正确 第14题 从众心理是社会心理的普遍现象之一，从众性的分类可分为好的、坏的和无异议三种。（　） 答案：正确 第15题 信息沟通在企业管理中起着重要作用，它具有以下功能：收集资料的功能；满足个体心理需要的功能；改善人际关系的功能。（　） 答案：正确 第16题 单向沟通的速度要比双向沟通的速度慢，所以要加强双向沟通。（　） 答案：错误 第17题 轮式沟通方式速度快，准确性高，有确定的领导，但士气低，适应工作变化慢。（　） 答案：正确 第18题 人际关系是在社会实践过程中形成的一种微观社会关系，表现为一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。（　） 答案：正确 第19题 领导素质一般是指领导者自身的内在条件，即领导过程中表现出来的气质、能力、品格等个人特性，概况起来应具有以下素质：政治素质、思想品质、作风素质、能力素质等。（　） 答案：正确 第20题 领导者的影响力是由权力影响力来决定的。（　） 答案：错误