客户体验培训稿-副本摘要.pptVIP

1、复杂的来源： 源自内在的需要，安全的需要、专业的需要、效率的需要等等。 来自专业的需要！对飞行员而言，这样才是最好的。 1、复杂的来源： 源自内在的需要，安全的需要、专业的需要、效率的需要等等。 来自安全的需要！地下室入口的障碍物！ 通电的微波炉，打开的瞬间，必须强制断电！ 1、复杂的来源： 源自真理的探索和现实证明。 心理学研究证明，人们更喜欢中等程度的复杂：太简单的，我们会感到厌 烦；太复杂的， 我们会感到困惑。理想的复杂程度是变动的，因为如果我们 在一个领域里越内行，就越喜欢程度更高的。 2002年的QQ 现在的QQ 马化腾： 在良好口碑下 持续增加功能 复杂： 源自真理，这个世界原本就是复杂的。 复杂的，才是最常见的，才是最真实的。 设计的目的： 是让人们在理解和使用物品时，不那么“费解”和“困惑”。 问题：如何做到“不困惑”？是让它更简单吗？ 问题：如何做到“不困惑”？是让它更简单吗？ 2、如何管理复杂？ 想想简约中，我们是怎么做的，有启发没？ 采用合适的语义符号（属于视觉设计的一部分） 通过组织架构的设计，让事情变得有条理起来。 模块化：分而治之 合理使用自动化 适时采用默认值 。。。