《市场营销学》A卷（闭卷）课程内容精选.docVIP

《市场营销学》A卷(闭卷)函授站点 专业 年级 姓名 题号一二三四五六总分得分一(本大题共12小题,每小题1分,共12分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题干的括号内或答题纸上1?职能研究法属于( )的范畴 A.传统研究法 B.管理研究法 C.历史研究法 D.系统研究法 2战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的( )经营单位 A.最大 B.最小 C.一般 D.盈利 3对单位价值高,通常采用( )策略A.广告 B.公共关系C.推式 D.拉式 4由于服务是无形的,( )是对服务水平和服务质量的可见性展示 A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销 5一般说来,消费者经由( )获得的信息最多 A.公共来源 B.个人来源 C.经验来源 D.商业来源 6对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略称为( ) A.产品延伸策略 B.产品适应策略 C.产品扩展策略 D.产品变动策略 7为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于( ) A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 8市场定位是( )在细分市场的位置 A.塑造一家企业 B.塑造一种产品 C.确定目标市场 D.分析竞争对手 9企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足( )的需要 A.消费者 B.顾客 C.社会 D.目标市场 10顾客购买商品的实质是购买某种( ) A.特征 B.用途 C.功能 D.利益 11认识需要是生产者用户购买决策的( ) A.终点 B.中间点 C.起点 D.以上都不是 12当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用( ) A.长而宽的渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道 二(本大题共8小题,每小题2分,共16分)在每小题列出的四个选项中有两个或两个以上是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内或答题纸上1?为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作,企业核心业务流程主要有( ) A.新产品实现流程 B.生产管理流程 C.存货管理流程 D.订单——付款流程 E.顾客服务流程 2消费者知觉经历如下( )几个过程 A.选择性注意 B.选择性扭曲 C.选择性保留 D.选择性淘汰 E.选择性认识 3无差异营销战略( ) A.具有成本的经济性 B.不进行市场细分 C.适宜于绝大多数产品 D.只强调需求共性 E.适用于小企业 4品牌是一种集合概念,蕴含着丰富的市场信息,其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的( ) A.属性 B.利益 C.价值 D.文化 E.个性 5商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类,可分为( ) A.完全服务批发商