业务部助理岗位q职责.docVIP

业务部助理岗位职责 业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”； 协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划； 协助处理本部门与其他部门之间的关系； 协助制定、发送业务通知； 接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告； 落实追踪客户需求和建议的实施情况； 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作； 协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈； 了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映； 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议； 部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责人进行20元以上罚款； 十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行； 十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作； 十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进； 十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈； 十七、按照公司应收款制度