车辆外包维修管理办1.doc

车辆外包维修管理办法 第一条 为规范车辆外包维修管理，加强供应商的选择评价，保证外包维修服务满足使用和维修生产规定的要求。结合公司实际，特制定本办法。 第二条 本办法适用于公司营运车辆（含出租车）维修分包。 第三条 当公司自有车辆维修不能满足需求时，由修理厂或出租车分公司提出外包，报分管领导批准后实施外包。选择外包服务商时，需按选择和评价合格供方的程序对外包商进行选择与评价，并将合格外包服务商列入《合格供应商名册》中。修理厂或出租车分公司在选定适合的外包商后，须与对方签订协议或合同。 第四条 车辆外包维修项目包括： （一）配件或总成部件外委维修：主要有水箱、油箱、油泵、保险杠、轮胎、发电机、起动机、缓速器等。 （二）出租车外委维修。 （三）事故车外委维修。 第五条 外包服务商资质评审小组由修理厂、出租车分公司、技术部、财务部、安全生产部组成。 （一）修理厂、技术部、财务部负责配件或总成部件外委维修外包服务商资质评审。 （二）出租车分公司、技术部、财务部负责出租车外委维修外包服务商资质评审。 （三）安全生产部、技术部、财务部负责事故车外委维修外包服务商资质评审。 第六条 外包服务商资质评审小组对外包服务商及其产品进行选择与评价，填写《供应商评价记录表》。对外包服务商的评价标准有： （一）外包服务商具有生产产品的合格资质，能提供生产许可证、营业执照。 （二）外包服务商能按质、按量、按时提供合格的服务产品。 （三）外包服务商能提供产品的质保书，并能提供合理的售后服务。 （四）外包服务商信誉良好，价格合理。 （五）对于新外包服务商能提供样品试验、试用、测试或使用案例报告。 评审小组将评审合格的外包服务商列入《合格供应商名册》，经公司分管领导审批后，作为日后车辆维修外包的合格单位。 第七条 车辆维修外包时，需与外包服务商签订外包服务合同或协议。合同或协议应明确结算方式、质量保证承诺、索赔、服务的名称、交付日期等内容。 第八条 外包服务合同或协议签订由相应责任部门与外包服务商签订，并联系协调维修。 （一）对维修换下的配件、总成部件如有修理价值和意义的，由修理厂提报《机件外加工申请单》并附可行性意见，报修理厂厂长初审，再报技术部鉴定，技术部审核后由采购员负责联系维修。 （二）出租车维修由出租车分公司负责。 （三）事故车维修由安全生产部负责。 第九条 外包服务验收 （一）配件或总成部件外委维修由修理厂仓库凭《机件外加工申请单》负责验收，每次验收都应填写《分包质量评价表》。验收时外包服务商应提交更换下来的旧件，否则仓库有权拒收。技术部定期不定期进行抽验，并填写《分包质量评价表》。 （二）出租车外委维修由出租车分公司跟踪维修质量，技术部定期不定期进行抽验。 （三）事故车外委维修由安全生产部和技术部共同验收。 第十条 本办法未尽事宜由技术部负责补充。 第十一条 本办法自公布之日起执行。 车辆外包维修管理流程： 配件或总成部件外包维修操作流程 出租车外包维修操作流程： 事故车辆维修操作流程： 修理厂、出租车分公司提出外包，向外包服务商收集相关评审资料 技术部抽查服务质量，填写《分包质量评价表》 维修过程需增加项目，驾驶员与修理厂确认，增加项目 资质评审小组对外包服务商及其产品进行选择与评价，填写《供应商评价记录表》 修理厂、出租车分公司与外包服务商签订外包服务合同或协议，公司批准 修理厂填写配件或总成部件外包维修的 《机件外加工申请单》 外包维修实施 合格外包服务商列入《合格供应商名册》中，报分管领导审批 驾驶员签名确认 车辆入厂 修理厂厂长初审 受委修理厂检查，确定维修项目，列出预算清单 技术部鉴定审核 修复后的配件或总成部件入库 受委修理厂按项目维修 驾驶员验收签名 修理厂仓库凭《机件外加工申请单》验收，填写《分包质量评价表》 修理厂采购员联系维修 受委修理厂出厂检验 驾驶员验收、签名 车辆出厂 维修过程需增加项目，安全生产部联系保险公司确认索赔，增加项目 技术部、安全生产部按定损项目验收，在维修单上签名确认 受委修理厂协助定损，确定维修项目 车辆出厂 受委修理厂出厂检验 受委修理厂按定损项目维修 安全生产部填写《事故车辆维修通知单》通知修理厂维修，车辆入厂