创建全省旅游标准化示范城市实施方案.docVIP

创建全省旅游标准化示范城市实施方案 ******市创建全省旅游标标准化示范城市实施方案 为充分发挥标准化在旅游产业业转型升级、提高旅游产品质质量和服务质量方面的重要作作用，加快推进国际知名旅游游城市建设，提升城市旅游服服务功能，创建全省旅游标准准化示范城市，结合我市实际际，制定本方案。 一、指指导思想 以科学发展观为为指导，以把旅游业培育成为为我市国民经济的战略性支柱柱产业和人民群众更加满意的的现代服务业为总体目标，以以旅游标准体系建设和旅游标标准推广为抓手，全面提高旅旅游产品质量和服务水平，培培育更多旅游产业品牌，提升升城市旅游服务功能和旅游产产业素质，提高旅游产业核心心竞争力，推进我市旅游业发发展转型升级，为加快建设国国际知名旅游城市、全面建设设中原经济区经济转型示范市市作出贡献。 二、总体目目标 构建******特特色并与国际接轨的地方旅游游标准体系，加大国家标准和和行业标准的实施力度和实施施范围，促进全市旅游服务质质量提升和旅游市场秩序规范范，引导全市旅游企业向标准准化、品牌化方向发展，培育育一批旅游品牌，完善旅游产产品体系，增强城市旅游服务务功能，优化旅游产业素质，，提高旅游业的吸引力和竞争争力，提升游客满意度，成功功创建全省旅游标准化示范城城市。 三、主要任务 按照《河南省全面推进旅游游标准化试点工作实施办法》》和《全省旅游标准化试点工工作安排》，结合我市实际，，突出重点，做好以下工作：： 建立健全旅游标准化体体系。根据我市旅游业发展现现状，制定旅游标准化发展规规划和标准化工作管理办法，，构建以国家标准和行业标准准为主体，地方标准为补充的的标准化管理体系，形成覆盖盖“食、住、行、游、购、娱娱”等要素及城市服务功能的的地方标准和服务规范。 组织旅游标准实施。在全市市大力开展旅游标准化创建工工作，遴选旅游标准化工作基基础条件较好的县区、旅游企企业作为试点，通过宣传、培培训、监督、指导等措施，加加大国家标准、行业标准、地地方标准的实施力度，扩大标标准化的实施范围和影响力，，通过开展旅游标准化的试点点、示范工作，树立标杆，以以点带面，带动全市旅游行业业严格实施国家标准、行业标标准、地方标准，规范服务行行为。 培育旅游行业服务务品牌。坚持以标准化、规范范化管理为抓手，以提高产品品质量和服务水平，提升*******旅游满意度为目的的，创建一批运作规范、管理理先进、服务优质的旅游服务务标准化示范单位，着力培育育一批影响力大、竞争力强、、知名度高的名牌企业，进一一步叫响“******服务务”品牌。 完善旅游产品品体系。突出“太极故里”、、“山水******”两大大品牌,加快云台山、神农山山、青天河、太极拳、黄河、、妙乐寺、韩园、圆融寺、药药王庙、影视城等十大文化旅旅游园区建设；围绕打造南太太行国家生态休闲旅游度假区区、黄河生态文化旅游带、南南水北调中线生态文化旅游带带，延伸文化旅游产业链条，，推动文化旅游与工业、农业业、体育、医疗保健、科技、、信息等产业融合发展,开发发演艺节目、精品剧目、数字字动漫、七贤茶酒、绞胎瓷等等文化旅游商品,构建内容丰丰富、富有特色的旅游产品体体系，加快观光游向文化体验验、休闲度假、保健养生游转转变,门票经济向产业经济转转变。 增强城市旅游服务务功能。通过旅游标准化建设设，优化资源配置，加大投入入，加快旅游服务设施的升级级和完善。重点加强旅游交通通、导向标识等旅游交通路网网建设、加强“智慧旅游城市市”等旅游信息化网络体系建建设，构建完善我市旅游综合合服务体系，全面提升旅游服服务水平和产业竞争力。 开展旅游标准实施评价。积积极探索建立旅游标准化创建建活动效果评价模式，将制定定标准和效果评定结合起来，，加强标准实施的督导检查，，并实施奖惩机制，促进标准准实施、服务质量提高和经济济效益增长的有机统一。 四、责任分工 市委宣传传部负责标准化创建工作的新新闻宣传工作。 市民族宗宗教局负责全市被列入旅游景景区的宗教活动场所的标准化化创建工作。 市发展和改改革委员会结合标准化创建工工作，负责全市加快发展旅游游产业有关政策措施的协调推推进工作。 市财政局负责责标准化创建工作的专项经费费预算，保证创建工作的需要要。 市商务局负责指导各各县区购物商场的标准化创建建工作。 市工业和信息化化局负责做好移动互联网旅游游服务工程建设工作，提升*******市旅游业的信息息化程度。 市民政局负责责城市道路标牌的标准化创建建工作。 市旅游局负责全全市旅游标准化工作的规划、、组织协调、整体推进工作，，指导各县区的标准化创建工工作。 市质量技术监督局局负责标准化创建工作中国家家标准、行业标准、地方标准准的宣贯培训推广，监督各项项标准的实施，做好旅游名牌牌、质量奖的培育工作。