电子商务概述63288.pptVIP

电子商务概论 用自己的头脑按常识和逻辑思考问题。 请不要丧失了独立思考的能力。 第一章 电子商务概述 1.1 电子商务基本概念 1.2 电子商务的基本框架 1.3 电子商务的交易模式 1.4 电子商务的发展 学习目标 掌握电子商务的定义、特点 了解EC和EB的区别 熟悉电子商务的概念框架 熟悉电子商务的应用框架 掌握电子商务交易模式 理解电子商务发展趋势 引入案例：亚马逊网上书店 1995年，30岁的杰夫-贝佐斯（Jeff Bezos）创办”亚马逊网上书店”。 在公司创立初期，他面临的生存环境： 公司仅有3个“太阳”公司生产的工作站和300名免费试用的顾客； 大的传统书店集团，像邦诺书店和疆界书店，分别占据11%和10%的市场份额； 近80%的市场份额有另外其他1000多家大大小小的书店竞争者分享。 引入案例：亚马逊网上书店 （一）为什么选择图书市场 （二）如何利用互联网推销自己 1.1电子商务的基本概念 2、分类 一、根据交易对象划分 （1）企业与消费者间的电子商务（B-C模式） （2）企业与企业间的电子商务（B-B模式） （3）政府对企业之间的电子商务（G-B模式） （4）政府对消费者之间的电子商务（G-C模式） （5）消费者与消费者之间的电子商务（C2C） （6）企业内部电子商务 1.1电子商务的基本概念 二、按照商务活动的内容分类: （1）间接电子商务 有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货； （2）直接电子商务 无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和支付，或者是全球规模的信息服务。 1.1电子商务的基本概念 三、按照使用网络的类型分类（1）EDI（Electronic Data Interchange） （2）Internet网络 （3）Intranet网络（企业内部网） 四、根据市场要素可以分为 （1）实体公司+实物商品/服务+在线过程 （2）实体公司+数字商品/服务+在线过程 （3）网络公司+实物商品/服务+在线过程 （4）网络公司+数字商品/服务+在线过程 3、电子商务的特点 （1）交易电子化 通过互联网络进行的商务活动，交易双方从搜集信息、贸易洽谈、签订合同、货款支付到电子报关等，均可以通过网络运用电子化手段进行。 （2）贸易全球化 任何一个企业都可以通过互联网向全世界销售自己的产品或服务，在全世界寻找合作伙伴等，打破了传统商务活动的时空界限，将全球市场联接成为了一个整体。 （3）运作高效化 电子数据交换的标准化使商业报文能在瞬间完成传递与计算机自动处理，极大地缩短了交易时间，提高了商务活动的运作效率。互联网沟通了供求信息，企业可以对市场需求作出快速反应，提高产品设计和开发的速度，做到即时生产。 （4）交易透明化 通过互联网，买方可以对众多的企业产品进行比较，降低买方的信息不对称程度，使其购买行为更加理性，对产品选择余地也更大。网络招标的“公开、公平、竞争、效益”的原则，使得电子招标系统可以避免招投标过程中的暗箱操作现象，使不正当交易、贿赂投标等腐败现象得以制止等。 （5）操作方便化 用户通过网络可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，能以非常简便的方式完成过去手续繁杂的商务活动。如可以随时上网查询信息、通过网络银行全天候划拨资金、足不出户订购商品、跨越国界进行贸易洽谈。 （6）部门协作化 电子商务要求企业内部各部门、生产商、批发商、零售商、银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作。网络技术的发展，使得企业间的合作完全可以如同企业内部各部门间的合作一样紧密。 （7）服务个性化 企业可以进行市场细分，针对特定的市场生产不同的产品，为消费者提供个性化服务。这种个性化主要体现在三个方面：个性化的信息、个性化的产品、个性化的服务。 1.2电子商务的基本框架 1.2电子商务的基本框架 2、电子商务的应用框架 电子商务技术设施的3个层次 （1）网络层 网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。这些网络都在不同程度上提供电子商务所需的传输线路。目前这些网络基本上是独立的，目前正在进行的三网融合正是要将几种相互独立的网络连接在一起，从而实现信息的更好传递与交互。 （2）信息发布与传输层 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。最常用的信息发布所应用的是万维网WWW、 FTP