8.3心理学研究方法---访谈法.pptVIP

第八章——访谈法 一、访谈法的概念与特点 “访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。 访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。（采用对话、讨论等面对面的交往方式，是双方相互作用、相互影响的过程） 前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交谈，而后者是一种目的性比较弱（或者说目的主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。 两种交谈方式都有自己的交流规则，交谈双方一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契，不言而喻地遵守这些规则。 1.访谈与日常谈话的区别 2.访谈的功能 与观察相比，访谈可以了解受访者的所思所想和情绪反应。 与问卷调查相比，访谈具有更大的灵活性以及对意义进行解释的空间。 与实物分析相比，访谈更具有灵活性、即时性和意义解释功能。 二、访谈法的类型与特点 （一）访谈法的特点 （二）访谈法的类型 （一）访谈法的特点 1.优点: 易于控制 适用面广 观察方便 成功率高 2.缺点 代价高，时间长 范围小，记录难 要求高，保密性差 （二）访谈法的类型 1.根据访谈内容及其过程有无统一的设计要求和一定的结构，它可分为结构式访谈和无结构式访谈。 2. 根据访谈时是否借助于一定的中介物，可分为直接访谈和间接访谈。 3. 根据访谈时同时参加交谈的受访者人数的多少，将访谈法分为个人访谈和集体访谈。 结构式访谈 结构式访谈又称控制式访谈，它是研究者根据预定目标，事先拟好访谈提纲或访谈的具体问题，通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的。 结构式访谈组织比较严密，条理清楚，访谈者对整个谈话过程也容易掌握和控制，访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答还易于进行对比，运用这种方法比较节省时间。 结构式访谈可能使受访者感到拘束，产生顾虑；此外，难于根据双方的具体情况，灵活地采用适当的方式、程序进行，因而访谈结果可能缺乏深度。这是结构式访谈的缺点。 无结构式访谈 无结构式访谈又称无控制访谈，这种访谈虽然也有一定的目标，但谈话过程中没有严密固定的程序，不拘形式，不限时间，由访谈者根据具体情况灵活处理。 这种方法有利于发挥访谈者和受访者的主动性、创造性，由于气氛随和轻松，受访者不存戒心，能在不知不觉中吐露出自己内心的真情，使访谈者获得较深层的材料。 但是，这种方法费时、费事，对谈话过程难以控制，要求访谈者具有较高的访谈技巧和丰富的访谈经验。此外，访谈的结果难以进行定量分析，对不同受访者的回答也难以进行对比分析。 直接访谈 直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与受访者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是，访谈者与受访者直接发生相互影响、相互作用。 这种方法的优点在于，访谈者不仅能广泛、深入地探讨有关问题，了解受访者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察受访者的有关特征和他们在访谈过程中的许多非言语信息，从而加深对谈话内容的理解，有利于判断访谈结果的真实可靠性。 但是，运用这种方法对访谈者的要求较高，同时，访谈者与受访者相互直接作用的情况又易于影响访谈结果。此外，该方法还比较费时费力。 间接访谈 就是访谈者通过一定的中介物与受访者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。 电话访谈适用于访谈内容较少、较简单的调查研究。其优点是收集数据资料时间快，研究费用省，对访谈者的要求不太高，保密性较强，对于某些不适宜于面对面交谈的问题，受访者可以通过电话向访谈者说明。 但是，电话访谈对于没有拥有电话者无法使用，适用范围有限，访谈问题一般应少而且简单，访谈时间短，因而，访谈者难以深入探讨有关问题，更不能直接观察受访者的有关特征和各种非言语信息，从而不利于对访谈结果的分析与解释。 个人访谈和集体访谈 个人访谈 访谈者和被访谈者一个个地交谈以获得信息。不容易受他人的影响，调查易深入具体，但比较耗费时间。 集体访谈 通过开调查会进行社会调查的方法。可在短时间内获得大量的信息，但引导不利会使调查流于形式。 三、访谈法的程序与技术 （一）作好访谈前的准备工作 （二）接近被访者 （三）进入访谈 （四）结束访谈 （五）作好访谈记录 （一）作好访谈前的准备工作 1.需要准备的主要内容 2.确定适当的访谈对象 3.选择访谈的具体时间、地点和场合 4.选择访谈方法 5.准备访谈工具 （二）接近被访者 一般地，访谈者与被访谈者应事先约定好，最好在被访谈者有空闲，身心比较放松的情况下进行。 访谈的场所最好只有双方两个人，不要有其他人的干扰。其他人在场，一方面，影响访谈者与被访谈者的轻松的交流；另一方面，一些涉及个人隐私的话题不宜让第三个人知道，以免对访谈者产生心理压力，影响了访谈的客观性。