“缤纷假日国际寓”物业管理方案.docVIP

“缤纷假日国际公寓”物业管理方案 第一章 项目概况 1、项目名称：缤纷假日国际公寓 2、项目开发建设单位：四川光达置业有限责任公司 3、项目建筑面积：35037 m2 4、项目总用地面积：4055.31m2 5、项目住户数：377户 6、项目机动车位数：200个 7、项目绿地率26.00 % 8、项目容积率： 6.00 第二章管理机构设立及人员配置 一、缤纷假日物业人员配置架构设置 二、物管处工作职责 （一）、物管处工作职责： 1、全面主持服务中心各项工作，按合同要求完成管理服务目标； 2、严格执行公司的各项规章制度和质量体系文件； 3、负责服务中心的内部协调工作； 4、负责小区消防、治安防范工作； 5、负责组织接待来访工作； 6、负责定期向业主委员会汇报管理费收支情况，总结汇报管理处工作情况。 （二）、综合部工作职责： 1、协助和配合服务中心主任开展好各项工作； 2、负责用户投诉接待，记录用户反映的问题并跟踪处理； 3、负责住户装修办理； 4、负责便民服务工作； 5、负责宣传工作，开展多种形式的社区文化活动； 6、组织维修工每月对住户及小区公用水电气进行抄表； 7、负责各项费用的按时、足额收取（收银员）； 8、负责各项数据的收集、统计（收银员）； 9、完成物管处经理安排的其他工作。 （三）、保安队长职责： 1、负责辖区的安全、消防工作，实施监督检查；