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- 2016-11-30 发布于贵州
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汽车销售管理系需求规格说明书
卷 号 卷内编号 密 级
需 求 规 格 说 明 书
项目名称： 汽车销售管理系统
项目编号： ISB-AutoStar
编写人员：
编写日期：
审批人员：
审批日期：
1、前言 5
1、1文檔目的 5
1、2范围说明 5
1.2.1产品标识 5
1.2.2产品概述 6
1.2.3术语定义 6
1.2.4参考资料 6
2项目概述 6
2.1产品描述 6
2.2系统功能 7
2.3客户特点 9
2.4假定和约束 9
3.业务流程 9
4.详细需求 9
4.1功能需求 9
4.1.1客户管理(1) 9
4.1.2客户档案(1.1) 10
4.1.3车主档案(1.2) 10
4.1.4会员档案(1.3) 11
4.1.5客户关怀(1.4) 11
4.1.6??客户投诉(1.5) 12
4.1.7客户提醒(1.6) 12
4.1.8客户回访(1.7) 13
4.1.9销售管理(2) 13
4.1.10意向单(2.1) 14
4.1.11
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