物业服务责任1追究制度.docVIP

金地物业责任追究制度  为强化工作责任，防止和减少工作失误，保证工作目标的实现，保障公司资产和经营安全。规范经营管理行为，做好责任追究工作，根据有关规定，结合物业公司实际情况，制定本制度。 第一条：物业公司人员及违反国家有关规定、物业公司内部管理制度、以及违反法律、法规，造成公司资产损失、责任事故及名誉损害的，经调查核实和责任认定对责任人给予处罚。 第二条：责任追究工作遵循以下原则 1、客观公正原则，以事实为依据，以国家法律、法规和有关规章制度及公司章程、制度、规定为准绳，在调查核实和责任认定的基础上，实事求是地对责任人做出适当、公正的处理。 2、依法合规原则，责任追究工作应以遵守国家法律法规和有关规定，严格遵循规定的工作程序，并符合本办法的相关要求。  3、惩防结合的原则责任追究工作应当通过惩戒有关责任人强化监督机制推动教育、制度、监督并重的惩防体系的实施。  4、责任追究工作应事实清楚、证据确凿、定性准确、处理适当、程序合法、手续完备。 第三条：责任认定 责任追究按照事故/事件对公司经济、形象、名誉造成的损害程度大小划分为一般、较 大、重大、特别重大四类级别。 公司董事会拥有对责任追究的最终裁定权董事会负责研究制定公司有关责任追究相关规章、制度负责受理相关责任人的申诉或者复查申请。一般及较大责任追究由总经理