谈如数判2.docVIP

扬州市职业大学外国语学院 《商务英语模拟谈判》 实 训 报 告 书 专 业： 商务英语 班 级： 11商英（1）班 姓 名： 陈丹 潘月 学 号： 01 20 指导教师： 马泽玉 实训日期：2013年 12月9日 至12月13日 （第 15 周） 实训场所 校内外、商务谈判室 实训时间 第15周 实 训 目 的 通过自己动手调研掌握信息情报的分析和总结，从而制定出模拟商务谈判策划书，了解商务谈判的过程及其各个环节，通过实际操作谈判过程，培养实战能力，增加对谈判技巧和谈判过程的把握，提高对商务谈判过程的理解和谈判的能力，并突出对自己创新能力、实践能力的培养。 实 训 要 求 组成谈判小组，进行调研、信息整理，制定模拟商务谈判策划书，并用英语进行全程模拟谈判。 实训工具 电脑、图片、桌椅等 模拟商务谈判计划书（Negotiation Plan） 一、 谈判主题（??subject）?? 解决汽车延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系 二、谈判团队组成??（?Team organization）( Names and Responsibilities) 主谈：潘月，公司谈判全权代表； 决策人：陈丹， 负责重大问题的决策； 三、谈判前期调查 ( Survey of pre-negotiation)?? 本行业在中国的背景：本中国汽车工业多年来一直保持着较快发展速度,已经成为拉动国民经济增长的重要产业。2004年汽车产量504万辆,在第十个五年计划的前4年平均增长速度为25%,汽车工业的增长值已经达到2500多亿,就是占国内生产总值(GDP)比重在第九个五年计划的时候不到1%,现在已经到了2%。近年中国汽车出口,每年都是50%以上的速度增长,2004年出口额达到128亿美元。 我方企业的背景：通用汽车公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威廉·杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司，拥有铃木（Suzuki）、五十铃（Isuzu）和斯巴鲁（Subaru）的股份。使原来的小公司成为它的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司。 其标志GM取自其英文名称(GeneralMotorsCorporation)的前两个单词的第一个字母。 通用汽车公司的售后服务和零部件业务部进行通用汽车原厂零部件及配件的销售，旗下品牌有通用汽车、通用汽车Performance Parts、通用汽车Goodwrench 和AC德科，为通用汽车全球的经销商和代理商服务。而通用汽车动力总成部则负责汽车发动机及变速器的市场销售。 通用汽车公司各车型商标都采用了公司下属分部的标志。公司下属的分部达二十多个，拥有员工266,000名。通用汽车公司的全球总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律，迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车。截至2007年，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车排第五。 通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车，是美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。 对方企业的背景: 山东省商业集团总公司是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。现已成长为一个以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，同时涉足酒店、传媒、教育等行业的企业集团，从业人员10万多人。2009年实现销售收入256.4亿元，同比增长37.1%，实现利税23.5亿元，同比增长33.6%。两项主要经济指标连续七年实现30%以上的增幅。 山东宏达汽车有限公司是经国家发改委、国家工商总局认可，由山东省商业集团总公司（简称鲁商集团）投资组建的大型专业汽车服务企业。“宏达”品牌是山东流通服务业的第一品牌，在山东省具有极高的知名度和美誉度。 创业以来，宏达汽车坚持“服务创造价值”的经营理念，采取集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询于一体的国际先进汽车经营模式，迅速抢滩山东汽车流通市场的制高点。2005年，公司在济南市东部投资建设占地9.93公顷的“万达国际汽车广场”。广场一期工程投资近2亿，一汽-大众、一汽奥迪、上汽大众、长安福特、上海通用5个依照国际一流水平建设的