XX上半年物业客服工作总结.docVIP

XX上半年物业客服工作总结XXX上半年物业客服工作总结结》，希望对大家会有所帮助助： XXX服务中心工作已有有半年了。在我看来，这是短短暂而又漫长的半年。短暂的的是我还来不及掌握的工作技技巧与专业知识，时光已经流流逝;漫长的是要成为一名优优秀的客服人员今后的路必定定很漫长。 ;不过如今今的我已从懵懂的学生转变成成了肩负工作职责的绿城员工工，对客服工作也由陌生变成成了熟悉。 ;其实不然，要做做一名合格、称职的客服人员员，需具备相关专业知识，掌掌握一定的工作技巧，并要有有高度的自觉性和工作责任心心，否则工作上就会出现失误误、失职状况;当然，这一点点我也并不是一开始就认识到到了，而是在工作中经历了各各种挑战与磨砺后，才深刻体体会到。 1、 业业主收房、入住、装修等手续续和证件的办理以及业主资料料、档案、钥匙的归档;其中中交付园区共92户，办理交交房手续46户，办理装修手手续7户，入住业主2户; 2、 接受各方面信息，包包括业主、装修单位、房产公公司、施工单位等信息，在做做好记录的同时通知相关部门门和人员进行处理，并对此过过程进行跟踪，完成后进行回回访; 3、 函件、文件的的制作、发送与归档，目前年年度工作联系单发函150份份，整改通知单115份;温温馨提示55份;部门会议纪纪要23份，大件物品放行条条1387余份。 1、、 工作中的磨砺塑造了我的的性格，提升了自身的心理素素质