资质申报材料取下篇.docx

目 录第一章 岗位职责（附部分日常记录）1-231、物业经理岗位职责2、物业经理助理岗位职责3、物业客服部岗位职责4、物业管理文员岗位职责5、物业管理员岗位职责6、物业商务专员岗位职责7、物业清洁员岗位职责8、工程部经理岗位职责9、工程技术员岗位职责10、强电技工岗位职责11、弱电技工岗位职责12、暖通技工岗位职责13、维修工岗位职责14、工程文员、资料员、仓管员岗位职责15、安全经理岗位职责16、安全管理员岗位职责17、财务经理岗位职责18、财务会计岗位职责19、财务出纳岗位职责20、财务收费员岗位职责第二章 物业服务质量管理制度（附部分日常记录）23-361、行政管理制度2、港源物业会议制度3、人力资源管理制度4、员工培训管理制度5、 消防安全管理制度第三章 物业服务收费管理制度37-45第四章 物业服务财务管理制度46-601、财务管理制度2、资金支付审批制度3、票据管理制度4、职工社会保险管理制度5、财务收费管理制度第五章 程序管理文件61-1561、 管理职责2、 管理例会制度3、 管理评审4、 质量体系文件编写导则5、 质量体系文件控制程序6、 员工聘用程序7、 过程及服务的检查程序8、 采购控制程序9、 服务标识程序10、客户沟通控制程序11、管理处服务费的收取程序12、前期介入与验收程序13、专项服务管理程序14、基础设施管理程序15、入伙服务程序16、装修监管程序