店外TP引导流程.pptxVIP

MOTO Android 智能手机店外导引流程五步曲培训手册Prepared by Linksus10.06.04导引流程五步曲②③④⑤①派送单张介绍产品优势介绍1-3个关键卖点带顾客走进柜台迎接顾客根据顾客身份，派送XT701/702单张，或ME600单张 向顾客简单介绍产品的软硬件优势和全面应用介绍顾客可能最感兴趣的关键卖点 征求顾客同意后，将顾客带向Moto柜台如顾客表示反感，可不勉强 当顾客走近1.5米处时，面带微笑，目视顾客，主动走前一步，向顾客礼貌问好导引流程五步曲五步曲情景标准动作话术注意事项迎接顾客顾客向卖场内走近当顾客走近1.5米时，面向顾客，面带微笑，目视顾客，主动向前一步，向顾客礼貌问好您好！/早上好！/下午好！派送产品单张顾客停留住, 接下单张立即将产品单张递给顾客，用一句话引起顾客注意MOTO出了最新款的智能手机，功能很强大！您可以了解一下判断顾客身份，如果是年轻女性，递ME600的单张，如果是男性，递XT701或XT702的单张讲解技术优势顾客停留住，愿意听讲针对单张上的产品，说出MOTO智能手机的软硬件优势（针对男性）这台XT701/XT702，是最新谷歌安卓系统的全触控手机，3.7寸大屏幕，支持多点触控和重力感应，CPU是最先进的A8四核处理器，速度很快！如果顾客没有停留，导引员可以跟进顾客几步，一边走一边简单向顾客讲解（针对女性）这台ME600，最