个人销售工作总结.doc

个人销售工作总结 自己从二000一年起开始从事销售工作，，三年来在厂经营工作领导的的带领和帮助下，加之全科职职工的鼎力协助，自己立足本本职工作，恪尽职守，兢兢业业业，任劳任怨，截止04年年12月24日，04年完成成销售额134325元，完完成全年销售任务的39％，，货款回笼率为49％，销售售单价比去年下降了15％，，销售额和货款回笼率比去年年同期下降了52％和36％％。现将三年来从事销售工作作的心得和感受总结 切实落实岗位职责，认真履履行本职工作。 1、千方百计完成区域域销售任务并及时催回货款；；2、努力完成销售管理办法法中的各项要求；3、负责严严格执行产品的出库手续；44、积极广泛收集市场信息并并及时整理上报领导；5、严严格遵守厂规厂纪及各项规章章制度；6、对工作具有较高高的敬业精神和高度的主人翁翁责任感；7、完成领导交办办的其它工作。 总之，通过过几年的实践证明作为业务员员业务技能和业绩至关重要，，是检验业务员工作得失的标标准。今年由于陕北系统内电电网检查验收迫使工程停止及及农电系统资金不到位，加之之自己业务知识欠缺、业务技技能不高、市场的瞬息万变而而导致业绩欠佳。 二、 明明确任务，主动积极，力求保保质保量按时完成。 1、今年九月份，蒲蒲城分厂由于承租人中止租赁赁协议并停产，厂内堆积硅石石估计约80吨、重晶石200吨，而承租人已离开，出于于安全方面的考虑，领导指示示尽快运回分厂所存材料，接接到任务后当天下午联系车辆辆并谈定运价，第二天便跟随随车到蒲城分厂，按原计划三三辆车分二次运输，在装车的的过程中，由于估计重量不准准10吨左右，自己及时汇报报领导并征得同意后从当地雇雇用两辆三轮车以同等的运价价将剩余材料于当日运回，这这样既节约了时间，又降低了了费用。2、今年八月下旬，，到陕北出差，恰逢神东电力力多种产业有限公司材料招标标，此次招标涉及以后材料的的采购，事关重大，自己了解解详细情况后及时汇报领导并并尽快寄来有关资料，自己深深知，此次招投标对我厂及自自己至关重要，而自己因未参参加过正式的招投标会而感到到无从下手，于是自己深思熟熟虑后便从材料采购单位的涉涉及招标的相关部门入手，搜搜集相关投标企业的详细情况况及产品供货价格以为招标铺铺路，通YH5WSS－17／50型氧化锌避雷雷器在此次招投标中中标，这这样为产品以后的销售奠定了了坚定的基础。 正确确对待客户投诉并及时、妥善善解决。 四、 认真学习习我厂产品及相关产品知识，，依据客户需求 熟悉产品知知识是搞好销售工作的前提。。自己在销售的过程中同样注注重产品知识的学习，对厂生生产的产品的用途、性能、参参数基本能做到有问能答、必必答，对相关部分产品基本能能掌握用途、安装。 依据厂厂总体安排代理产品，通过自自己对陕北区域的了解，代理理的品种分为二类：一是技术术含量高、附加值大的产品，，如35KV避雷器、35熔熔断器及限流式熔断器等，此此类产品售后服务存在问题；；二是10KV线路用铁附件件、金具、包弓、横担等，此此类产品用量大，但附加值低低、生产厂家多导致销售难度度较大。 电气产品市市场分析 入，生产厂家都都将销售目标对向西部落后地地区，同时导致市场不断被细细化，竞争日益激烈。陕北区区域电力单位多属农电系统，，经过几年的农网改造建设，，由于资金不到位仅完成改任任务造的40％，故区域市场场潜力巨大。现就陕北区域的的市场分析 陕北区域虽然市场潜力巨巨大，但延安区域多数县局隶隶属省农电系统，材料采购由由省招标局统一组织招标并配配送，榆林供电局归省农电局局管理，但材料采购归省招标标局统一招标，其采购模式为为由该局推荐生产厂家上报省省招标局，由招标局确定入围围厂家，更深一步讲，其采购购决定权在省招标局，而我厂厂未在省招标局投标并中标，，而榆林地区各县局隶属榆林林供电局管理，故要在榆林供供电局及各县局形成规模销售售确有困难且须在省招标局狠狠下功夫。根据现在搜集的信信息来看，榆林供电局是否继继续电网改造取决于省农电局局拨款，原因在于这几年的改改造所需资金由省农电局担保保以资产抵压贷款，依该局现现状现已无力归还贷款利息，，据该局内部有关人员分析，，榆林地区的电网改造有可能能停止。 、竞争对手及价格格分析 这几年通过自己对区区域的了解，陕北区域的电气气生产厂家有二类：一类是西西瓷厂、神电、交大、铜川荣荣鑫等，此类企业进入陕北市市场较早且有较强实力，同时时又是省招标局入围企业，其其销售价格同我厂基本相同，，所以已形成规模销售；另一一类是河北保定市避雷器厂等等，此类企业进入陕北市场晚晚但销售价格较低，YH5WWS－17／50型避雷器销销售价格仅为80元／支、PPRW7－10／100销售售价格为60元／支，此类企企业基本占领了代销领域。 05年区域工作设想想 05年自己计划