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商务礼仪—魅力提升之道 课程大纲第一板块：商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识 （案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 礼仪的概念 商务礼仪的概念 商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性 商务礼仪的基本特征 商务礼仪的重要性 商务礼仪的六大准则 第二板块：商务礼仪知识培训----仪容 商务仪容的三点基本要求 商务职员的仪容标准 商务女性的美容化妆礼仪 商业男性的美容礼仪 仪容中的细节 第三板块：商务礼仪知识培训----着装 商务人员职场着装的类型 商务人员的着装的规范 商务人员着装的TPO原则 商务场合的不同类型 商务活动中穿着西装的注意事项 国际三大主流西装款式 领带的结法及注意事项 商务女士配戴首钸注意事项 第四板块：商务礼仪知识培训----体态 （讲解、示范、实操、分组练习、讲师点评） 什么叫体态语言 体态语言的五种功能 正确解读体态语言 常见体态语言的一般含义 商务人员的站姿训练 商务人员的坐姿训练 商务人员的蹲姿的基本要求 商务人员的走姿训练 商务人员的手势礼仪 商务人员鞠躬的基本规范 第五板块：商务礼仪知识培训——办公礼仪 如何成为办公环境中受欢迎的人 如何接打电话才算有礼貌 如何做好书信礼仪工作 如何行一个漂亮的见面礼 如何做好自我介绍 办公禁忌 第六板块： 商务礼仪知识培训----交谈、表情 一、 商务交谈的注意事项 二、 商务交谈的忌语 三、 商务交谈的