中國民航订座系统操作手册.doc

第 一章 中国民航代理人分销系统简介 中国民航信息网络股份有限公司（简称中国航信）建成以中国民航商务数据网络为依托，订座系统［ 包括代理人分销系统（CRS ）和航空公司系（ICS ）］ 、离港系统、货运系统三个大型主机系统为支柱的发展格局。主机系统已发展成为中国最大的主机系统集群，担负着中国民航(包括国内所有航空公司)重要的信息处理业务。 代理人分销业务开展目的: ● 为航空代理商提供全球航空航班的分销功能 ● 为代理商提供非航空旅游产品的分销功能 ● 为代理商提供准确的销售数据与相关辅助决策分析结果 代理人分销系统规模 ● 自1995年独立运行以来，到目前为止，代理人分销系统业务遍布中国境内296个通航城市，58个境外城市，拥有代理商5300 多个，终端2 万余台，合格上岗从业人员约5 万人。 ● 目前该系统可以协议分销中国民航所有航空公司、非中国民航373 家航空公司的航线航班（其中13 家直接联结，360 家间接联结）。 ● 在非航空旅游产品的分销方面，目前有297个酒店、1个租车公司，2个大型旅行社可以通过该系统进行分销。 ● 在订座系统处理的所有旅客中，约75%左右是通过该分销系统销售实现的，另外25%左右则是通过航空公司系统实现的。 代理人分销系统提供的服务 ● 中国民航航班座位分销服务 ● 国外民航航班座位分销服务 ● BSP 自动出票系统服务 ● 运价系统服务 ●